ДомBoldDesk
BoldDesk: программное обеспечение для службы поддержки с искусственным интеллектом
Helps TikTok sellers, brands, MCNs, and TAPs discover winning products and find creators.
HelpLook is an AI-powered all-in-one knowledge base tool that helps businesses quickly build knowledge bases, help centers, and...
Your AI Workspace
302.AI is an enterprise-grade AI resource platform with pay-as-you-go pricing, API access to a full range of AI models, and ready-to-use online applications.
剧火AI — AI Screenwriter + Director, a One-Person Short Drama Studio In one sentence, what is it?
SalesRobot - это не просто еще один инструмент в вашем арсенале продаж - это ваш новый лучший друг в мире автоматизированного взаимодействия. Это облачное чудо позволяет вам управлять несколькими кампаниями холодного взаимодействия на LinkedIn и по э
Что такое TestScribe AI? TestScribe AI революционизирует тестирование программного обеспечения, автоматически создавая комплексные планы тестирования с помощью искусственного интеллекта. Это облачное решение помогает командам тестирования и разработч
Что такое «Weavy»? Weavy — это платформа для дизайна на основе узлов, созданная для творческих профессионалов. Она объединяет широкий спектр моделей искусственного интеллекта и профессиональных инстру
Что такое Linguix — Grammar Checker and AI Writing App?Linguix — это универсальный грамматический проверщик и помощник в написании текстов на базе искусственного интеллекта, который улучшает качество
Что такое «Tambo»?Tambo — это комплексная платформа для создания, развертывания и управления агентами искусственного интеллекта (ИИ) во всей вашей организации. Начните работу, выбрав один из готовых ш
BoldDesk Информация о продукте
Что такое BoldDesk?
BoldDesk — это интуитивно понятная, настраиваемая и доступная платформа службы поддержки, разработанная для того, чтобы помочь командам обслуживания клиентов эффективно обрабатывать письма в службу поддержки, беспрепятственно сотрудничать и автоматизировать рутинные задачи. Она использует искусственный интеллект и передовые технологии автоматизации рабочих процессов для оптимизации и масштабирования операций поддержки, предоставляя комплексное решение для повышения качества обслуживания клиентов. С помощью BoldDesk организации могут быстро решать большое количество запросов, повышая как эффективность обслуживания, так и удовлетворенность клиентов.
Кто использует BoldDesk?
- Службы поддержки клиентов
- Специалисты службы поддержки
- ИТ-отделы
- Малые, средние и крупные предприятия
Как использовать BoldDesk
- Шаг 1: Создайте учетную запись BoldDesk на официальном сайте.
- Шаг 2: Настройте электронную почту службы поддержки и адаптируйте платформу к своим рабочим процессам.
- Шаг 3: Настройте правила автоматизации и ответы на часто задаваемые вопросы с помощью искусственного интеллекта.
- Шаг 4: Обучите свою службу поддержки эффективному использованию BoldDesk.
- Шаг 5: Начните управлять и решать запросы клиентов через платформу.
- Шаг 6: Используйте встроенные инструменты аналитики и отчетности для отслеживания эффективности и постоянного улучшения.
Платформа
- Основные
BoldDeskОсновные функции и преимущества
Основные функции
- Поддержка ИИ
- Автоматизация рабочих процессов
- Управление электронной почтой
- Инструменты для совместной работы
- Настраиваемый интерфейс
- Расширенная отчетность
Преимущества
- Повышенная эффективность
- Повышение удовлетворенности клиентов
- Оптимизированные рабочие процессы
- Более быстрое время отклика
- Масштабируемость для предприятий любого размера
- Экономичное решение
BoldDeskОсновные варианты использования и области применения
- Управление поддержкой клиентов
- Управление ИТ-услугами (ITSM)
- Внутренняя служба поддержки
- Системы автоматического ответа
BoldDeskПлюсы и минусы
Плюсы
Система тикетов на базе искусственного интеллекта для повышения эффективности поддержки
Поддержка неограниченного количества агентов во всех тарифных планах без дополнительной платы
Централизованная совместная работа команды для ускорения времени реагирования
Безопасность и соответствие требованиям корпоративного уровня для надежной защиты данных
Простая миграция с бесплатной адаптацией и настройкой индивидуального рабочего процесса
Омниканальная поддержка, охватывающая электронную почту, чат, WhatsApp и многое другое
Автоматизация рабочих процессов и AI Copilot для снижения ручной нагрузки
Мобильное приложение позволяет обслуживать клиентов из любого места
Фиксированная цена позволяет масштабировать ваши возможности поддержки без увеличения затрат
Минусы
Нет упоминания о доступности открытого исходного кода
Нет видимых ссылок или подробностей о присутствии сообщества Discord или Telegram
Сложность может не быть явно указана для очень малых предприятий
BoldDeskЦенообразование
Есть бесплатный тариф | ДА |
|---|---|
Детали бесплатной пробной версии | 15-дневная бесплатная пробная версия с полным доступом к функциям, кредитная карта не требуется |
Модель ценообразования | Бесплатная пробная версия |
Требуется ли кредитная карта | Нет |
Оплата от | 49 долларов США |
Есть пожизненный план | Нет |
Частота оплаты | Ежемесячно |
Подробная информация о тарифном плане
Масштаб
49
- Включает 10 агентов
- Неограниченное количество статей
- Неограниченное количество конечных пользователей
- Неограниченное количество билетов
- Электронная система тикетов
- База знаний
- Автоматизация рабочих процессов
- Шаблонные ответы
- Подпись агента
- Пользовательские поля
- Пользовательские представления
- Пользовательский домен
- Пользовательские шаблоны электронных писем
- Пользовательский статус билета
- Веб-виджеты и веб-формы
Momentum
129 долларов
- Включает 10 агентов
- Все функции Scale
- Живой чат
- WhatsApp и Facebook
- Instagram и SMS
- Агенты с искусственным интеллектом
- Генеративный поиск с помощью искусственного интеллекта
- Автоматическое назначение билетов
- Шаблоны тикетов
- Макросы
- Опросы CSAT
- Несколько SLA и рабочих часов
- Напоминания об SLA и эскалация
- Дополнение с искусственным интеллектом (бета-версия)
Предприятие
199 долларов США
- Включает 10 агентов
- Все функции Momentum
- Утверждение тикетов
- Смены агентов
- Настраиваемая панель инструментов
- Запланированные отчеты
- Управление активностью/задачами
- Многобрендовая служба поддержки
- База знаний для нескольких брендов
- Добавление контактов в несколько групп контактов
- Индивидуальные шаблоны писем для конкретных брендов
- Дополнение с искусственным интеллектом (бета-версия)
Актуальные цены см. на сайте:https://www.bolddesk.com/pricing/unlimited-agents
Часто задаваемые вопросы BoldDesk
Какие платформы поддерживает BoldDesk?
BoldDesk [email protected] — это веб-платформа.
Что такое BoldDesk?
BoldDesk — это программное обеспечение службы поддержки, созданное для упрощения и улучшения обслуживания клиентов с помощью искусственного интеллекта и автоматизированных рабочих процессов.
Как BoldDesk улучшает обслуживание клиентов?
BoldDesk улучшает обслуживание клиентов за счет использования искусственного интеллекта для управления заявками, автоматизации повторяющихся задач и оптимизации коммуникации в команде.
BoldDesk можно настраивать?
Да, BoldDesk легко настраивается, что позволяет адаптировать его к конкретным бизнес-процессам.
Может ли BoldDesk интегрироваться с другими инструментами?
Да, BoldDesk поддерживает интеграцию с различными сторонними приложениями для расширения своих функциональных возможностей.
Предлагает ли BoldDesk аналитику и отчетность?
Да, BoldDesk обладает расширенными инструментами аналитики и отчетности для измерения производительности и сбора аналитической информации.
Кто может использовать BoldDesk?
Команды обслуживания клиентов, агенты поддержки, ИТ-отделы и компании любого размера могут извлечь выгоду из использования BoldDesk.
Есть ли в BoldDesk поддержка искусственного интеллекта?
Да, BoldDesk включает в себя функции искусственного интеллекта для ответа на типичные запросы и автоматизации операций поддержки.
Как начать работу с BoldDesk?
Зарегистрируйте учетную запись на веб-сайте BoldDesk и следуйте пошаговому руководству, чтобы начать работу.
Каковы основные преимущества использования BoldDesk?
Ключевые преимущества включают повышение эффективности, более высокую удовлетворенность клиентов, оптимизацию рабочих процессов, сокращение времени ответа, легкую масштабируемость и экономию средств.
BoldDesk Информация о компании
- Syncfusion
- https://www.bolddesk.com
- https://www.facebook.com/BoldDeskApp/
- https://www.linkedin.com/showcase/bold-desk/
BoldDesk экрана
2026: Новейшие и самые популярные инструменты для создания иллюстраций с помощью ИИ: в нашем тщательно подобранном списке представлены лучшие инструменты с мощными функциональными возможностями, позволяющие быстро создавать потрясающие редакционные сцены и привлекательные обложки. Каждый вариант прошел тщательные практические испытания; мы предлагаем сравнение бесплатных и платных версий, чтобы помочь вам найти идеальный вариант для вашего рабочего процесса. Попробуйте эти незаменимые решения уже сегодня, чтобы раскрыть потенциал искусственного интеллекта и повысить свою творческую продуктивность. Узнайте больше на сайте XIX.AI.
10 инструментов
xix.ai
2026 года: лучшие и самые популярные ИИ-репетиторы для подготовки к экзаменам представлены на XIX.AI! В нашем тщательно подобранном списке представлены мощные инструменты, которые кардинально изменят ваш подход к обучению: здесь вы найдете сравнение бесплатных и платных версий, тесты на практике и еженедельно обновляемые рейтинги. Они помогут повысить эффективность вашего письма, упростить изучение сложных тем и раскрыть ваш академический потенциал. Ознакомьтесь с ними прямо сейчас, чтобы найти идеальный инструмент для подготовки к экзаменам, и начните творить уже сегодня, чтобы раскрыть свои преимущества благодаря ИИ!
10 инструментов
xix.ai
В 2026 году на XIX.AI представлены новейшие, лучшие и наиболее рейтинговые инструменты ИИ для бюджетного планирования по личным финансам! Эта тщательно отобранная коллекция включает мощные, революционные решения, которые помогают проводить реальные тесты, понимать привычки расходов и создавать персонализированные планы для повышения продуктивности. Наслаждайтесь бесплатным сравнением с платными версиями вместе с подробными рейтингами. Инструменты, которые обязательно стоит попробовать, разработаны для упрощения управления деньгами и раскрытия вашего преимущества ИИ. Исследуйте сейчас!
11 инструментов
xix.ai
2026 год: лучшие и наиболее высоко оценённые помощники для отслеживания сна на основе ИИ, отобранные для максимального восстановления организма. В этом полностью обновлённом еженедельном руководстве представлены мощные инструменты с результатами реальных тестов, сравнением бесплатных и платных версий, а также подробными рейтингами, которые помогут вам найти оптимальное решение для улучшения качества сна и формирования лучших привычек перед сном. Ознакомьтесь с ним прямо сейчас на сайте XIX.AI, чтобы раскрыть потенциал ИИ в вашей жизни.
10 инструментов
xix.ai
2026: лучшие и самые популярные ИИ-помощники для работы с SQL в сфере аналитики продуктов и доходов! XIX.AI подготовила мощную, революционную подборку инструментов, которые обязательно стоит попробовать. Они проходят проверку в реальных условиях и включаются в еженедельно обновляемый рейтинг. Эти инструменты помогают пользователям значительно повысить продуктивность за счет ускорения анализа данных, оптимизации сложных запросов и получения точных аналитических выводов, которые позволяют принимать более обоснованные бизнес-решения. Ознакомьтесь с ними прямо сейчас, чтобы найти идеальный инструмент, который поможет вам раскрыть весь потенциал искусственного интеллекта!
14 инструментов
xix.ai
2026: лучшие и самые популярные помощники по домашним заданиям с ИИ, которые обучают основным концепциям, а не просто дают готовые ответы. Мощные инструменты для студентов. Обязательный к пробованию тщательно отобранный список. Еженедельное обновление. Сравнение бесплатных и платных версий. Тестирование в реальных условиях. Точные рейтинги, которые помогут вам раскрыть весь свой учебный потенциал. Исследуйте сейчас, чтобы найти идеальный инструмент для более эффективного обучения.
10 инструментов
xix.ai
