Дом
Компания MiniMax приносит извинения за неудовлетворительное взаимодействие по поводу новой модели начисления счетов и вводит меры компенсации и возврата средств.

Компания MiniMax, специализирующаяся на технологиях искусственного интеллекта, недавно изменила структуру начисления платы: в связи с запуском новой флагманской модели MiniMax-M3 она перешла от модели оплаты за каждую задачу (Coding Plan) на систему, основанную на токенах (Token Plan). Поскольку пользователей не проинформировали заранее, а расход токенов значительно превзошел ожидания, многие активные пользователи быстро исчерпали свои ежемесячные квоты, что вызвало широкое недовольство и волну жалоб со стороны сообщества разработчиков.
Под растущим давлением общественности 2 июня вечером MiniMax извинилась, признав, что информация о изменениях была передана некорректно, план перехода не был достаточно тщательно проработан, а подход к еженедельным лимитам существующих пользователей оказался ошибочным. Компания пояснила, что новая модель M3 имеет больший размер, поддерживает нативные мультимодальные возможности и позволяет обрабатывать до одного миллиона токенов в контексте, что требует более значительных вычислительных ресурсов. Переход на систему оплаты через токены, добавили они, был направлен на то, чтобы пользователи могли свободно распределять свои квоты подписки между различными типами задач.
Чтобы возместить ущерб и предоставить компенсацию подписчикам, MiniMax объявила о следующих изменениях в условиях и льготах:
Сохранение привилегий старых пользователей: Пользователи, приобретшие продукт до 22 марта 2026 года и ранее имевшие неограниченное еженедельное использование, сохранят эту привилегию как для модели M2.7, так и для модели M3 после обновления.Постоянное увеличение еженедельного лимита: Пользователи, приобретшие план Token Plan до 10:00 утра 5 июня, получат постоянное увеличение своей еженедельной квоты для модели M3 на 50% на весь срок действия подписки.Временное удвоение квоты: Компания сбросила все лимиты пользователей. С 1 по 7 июня временно удваивается еженедельный лимит использования в размере «5 часов» для всех подписчиков.Увеличение срока действия баллов и добавление канала возврата средств: Срок действия ранее выданных баллов компенсации автоматически был продлен с одного месяца до одного года. Кроме того, ожидается запуск онлайн-портала для самостоятельного возврата средств 3 июня (вторник), который позволит пользователям подавать заявки на возврат напрямую.
Этот инцидент не является уникальным. Ранее компания Moonshot (Kimi) столкнулась с аналогичной негативной реакцией пользователей из-за изменений в модели начисления платы. Эксперты отрасли отмечают, что по мере перехода крупных моделей к сценариям использования ИИ-агентов расход токенов на выполнение одной задачи растет экспоненциально, из-за чего система оплаты через токены становится неизбежной стратегией для компаний по контролю за вычислительными затратами. Однако в ходе этого коммерческого перехода сохранение прав пользователей на информацию и создание полноценной системы доверия со стороны потребителей остаются крайне важными задачами для всей отрасли.
Связанная статья
Пичай подтвердил, что Google Gemini 4 сейчас находится в стадии обучения, а её презентация ожидается до конца года.
Сундар Пичай, генеральный директор Google, подтвердил во время телефонного звонка по итогам второго квартала 2026 года, что обучение следующей модели Gemini4 официально началось, при этом Google выделяет «значительные ресурсы» на её разработку. Исход
Серия Xiaomi 18 Pro представлена с оптическим размытием фона на уровне камеры, обеспечиваемым сквозной большой моделью
Компания Xiaomi подтвердила, что серия Xiaomi 18 Pro выйдет 23 сентября в 19:00 и будет представлена в двух версиях: 18 Pro и 18 Pro Max. Главным нововведением стала новая система съемки «Legendary Instant», которая использует сквозную большую модель
Apple Music помечает сгенерированный ИИ контент как музыку, поскольку платформы музыки борются с ИИ спамом
Начиная с конца 2026 года Apple Music обяжет поставщиков контента использовать метки прозрачности ИИ, перейдя от системы добровольного раскрытия информации к строгому контролю. С момента внедрения этих меток в марте 2026 года Apple сосредоточилась на
Рекомендации по связанным специальным темам
Комментарии (0)

Компания MiniMax, специализирующаяся на технологиях искусственного интеллекта, недавно изменила структуру начисления платы: в связи с запуском новой флагманской модели MiniMax-M3 она перешла от модели оплаты за каждую задачу (Coding Plan) на систему, основанную на токенах (Token Plan). Поскольку пользователей не проинформировали заранее, а расход токенов значительно превзошел ожидания, многие активные пользователи быстро исчерпали свои ежемесячные квоты, что вызвало широкое недовольство и волну жалоб со стороны сообщества разработчиков.
Под растущим давлением общественности 2 июня вечером MiniMax извинилась, признав, что информация о изменениях была передана некорректно, план перехода не был достаточно тщательно проработан, а подход к еженедельным лимитам существующих пользователей оказался ошибочным. Компания пояснила, что новая модель M3 имеет больший размер, поддерживает нативные мультимодальные возможности и позволяет обрабатывать до одного миллиона токенов в контексте, что требует более значительных вычислительных ресурсов. Переход на систему оплаты через токены, добавили они, был направлен на то, чтобы пользователи могли свободно распределять свои квоты подписки между различными типами задач.
Чтобы возместить ущерб и предоставить компенсацию подписчикам, MiniMax объявила о следующих изменениях в условиях и льготах:
Сохранение привилегий старых пользователей: Пользователи, приобретшие продукт до 22 марта 2026 года и ранее имевшие неограниченное еженедельное использование, сохранят эту привилегию как для модели M2.7, так и для модели M3 после обновления.Постоянное увеличение еженедельного лимита: Пользователи, приобретшие план Token Plan до 10:00 утра 5 июня, получат постоянное увеличение своей еженедельной квоты для модели M3 на 50% на весь срок действия подписки.Временное удвоение квоты: Компания сбросила все лимиты пользователей. С 1 по 7 июня временно удваивается еженедельный лимит использования в размере «5 часов» для всех подписчиков.Увеличение срока действия баллов и добавление канала возврата средств: Срок действия ранее выданных баллов компенсации автоматически был продлен с одного месяца до одного года. Кроме того, ожидается запуск онлайн-портала для самостоятельного возврата средств 3 июня (вторник), который позволит пользователям подавать заявки на возврат напрямую.
Этот инцидент не является уникальным. Ранее компания Moonshot (Kimi) столкнулась с аналогичной негативной реакцией пользователей из-за изменений в модели начисления платы. Эксперты отрасли отмечают, что по мере перехода крупных моделей к сценариям использования ИИ-агентов расход токенов на выполнение одной задачи растет экспоненциально, из-за чего система оплаты через токены становится неизбежной стратегией для компаний по контролю за вычислительными затратами. Однако в ходе этого коммерческого перехода сохранение прав пользователей на информацию и создание полноценной системы доверия со стороны потребителей остаются крайне важными задачами для всей отрасли.
Пичай подтвердил, что Google Gemini 4 сейчас находится в стадии обучения, а её презентация ожидается до конца года.
Сундар Пичай, генеральный директор Google, подтвердил во время телефонного звонка по итогам второго квартала 2026 года, что обучение следующей модели Gemini4 официально началось, при этом Google выделяет «значительные ресурсы» на её разработку. Исход
Серия Xiaomi 18 Pro представлена с оптическим размытием фона на уровне камеры, обеспечиваемым сквозной большой моделью
Компания Xiaomi подтвердила, что серия Xiaomi 18 Pro выйдет 23 сентября в 19:00 и будет представлена в двух версиях: 18 Pro и 18 Pro Max. Главным нововведением стала новая система съемки «Legendary Instant», которая использует сквозную большую модель
Apple Music помечает сгенерированный ИИ контент как музыку, поскольку платформы музыки борются с ИИ спамом
Начиная с конца 2026 года Apple Music обяжет поставщиков контента использовать метки прозрачности ИИ, перейдя от системы добровольного раскрытия информации к строгому контролю. С момента внедрения этих меток в марте 2026 года Apple сосредоточилась на











