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Tidio Copilot 제품 정보

Tidio Copilot란 무엇인가요?

Tidio Copilot Copilot은 헬프데스크 팀의 생산성을 높이기 위해 개발된 무료 AI 어시스턴트입니다. Chrome 확장 프로그램으로 작동하며, Zendesk, Intercom, Gorgias, Gmail과 같은 인기 있는 헬프데스크 플랫폼과 원활하게 연동됩니다. Copilot은 실시간 채팅, 이메일, 소셜 미디어의 대화를 분석하여 브랜드 정체성에 부합하는 정확한 답변 제안을 생성함으로써, 지원 업무의 최대 30%를 자동화하는 것을 목표로 합니다. 또한 맞춤형 지식 기반을 활용하여 사실에 기반한 답변을 제공하고 AI의 부정확성을 방지합니다. 이 도구는 Anthropic의 Claude AI를 기반으로 하며, 최고 수준의 데이터 처리 및 암호화 기능을 갖추고 GDPR 및 CCPA 규정을 준수함으로써 엔터프라이즈급 보안을 강조합니다.

Tidio Copilot 사용 방법

Tidio Copilot을 시작하려면 먼저 무료 Chrome 확장 프로그램을 설치하세요. 그런 다음 무료 Tidio 계정을 생성합니다. 그 후 지식베이스 콘텐츠와 FAQ를 업로드하세요. 마지막으로 헬프데스크 내에서 AI가 생성한 응답 제안을 활용하여 필요에 따라 수정하거나 무시할 수 있습니다.

Tidio Copilot의 핵심 기능

AI 기반 응답 제안

주요 헬프데스크 플랫폼(Zendesk, Intercom, Gorgias, Gmail)과의 연동

브랜드에 맞춘 응답을 위한 맞춤형 지식베이스

지원 업무의 최대 30% 자동화

엔터프라이즈급 보안 및 규정 준수(GDPR/CCPA)

완전 무료

Tidio Copilot의 활용 사례

고객의 필요에 따른 제품 추천 제공 (예: 사무실 책상에 두기 좋은 저광도 관엽식물)

비즈니스 정책 명확화 (예: 품절 상품의 배송 절차)

실시간 계산 수행 (예: 맞춤 주문 가격 산정)

라이브 채팅, 이메일, 소셜 미디어를 통해 고객의 질문에 대해 브랜드 이미지에 부합하는 정확한 답변을 작성합니다.

Tidio Copilot의 자주 묻는 질문

Tidio Copilot는 정말 무료인가요?

Copilot은 모든 커뮤니케이션 채널에서 작동합니까?

어떤 헬프데스크 플랫폼이 지원되나요?

이것이 우리 고객 서비스 팀을 대체하게 될까요?

데이터는 안전하게 보호되나요?

  • Tidio Copilot 지원 이메일, 고객 서비스 문의, 환불 문의 등

    고객 서비스와 관련하여, 이메일(Tidio Copilot)을 통해 지원팀에 문의하실 수 있습니다. 기타 문의 방법은 '문의하기' 페이지()를 참조해 주십시오.

  • Tidio Copilot 회사

    Tidio Copilot 회사명: Tidio Ltd. .

    Tidio Copilot 회사 주소: .

    Tidio Copilot에 대한 자세한 내용은 회사 소개 페이지()를 방문하십시오.

  • Tidio Copilot 로그인

    Tidio Copilot 로그인 링크:

  • Tidio Copilot 가입

    Tidio Copilot 가입 링크:

  • Tidio Copilot 요금

    Tidio Copilot 요금 링크: https://www.tidio.com/

  • Tidio Copilot 유튜브

    Tidio Copilot 유튜브 링크: https://www.youtube.com/c/Tidio

  • Tidio Copilot 링크드인

    Tidio Copilot LinkedIn 링크: https://www.linkedin.com/company/tidio-ltd/

  • Tidio Copilot 트위터

    Tidio Copilot 트위터 링크: https://twitter.com/tidiochat

Tidio Copilot 스크린 샷

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