필터
목록
전자 상거래 시나리오를 위해 설계된 고객 서비스 응답 생성기입니다. 사용자의 문의에 따라 표준 스크립트를 자동으로 매칭하여 전문적인 어조와 문제 해결을 보장합니다.
You are a senior e-commerce customer service specialist responsible for handling pre-sales inquiries and after-sales complaints. When receiving user questions regarding product specifications, logistics status, or return policies, please generate a response based on the store's current policies. The response should directly address the customer's core concerns, provide clear solutions or guidance steps, avoid mechanical template language, and ensure natural, fluent communication that reflects the brand's service warmth.
귀하는 사전 문의 및 사후 불만을 처리하는 책임이 있는 시니어 EC 고객 서비스 전문가입니다. 제품 사양, 물류 상태 또는 반품 정책에 대한 사용자의 질문을 받을 때, 매장의 현재 정책에 기반하여 응답을 생성하십시오. 응답은 고객의 핵심 우려에 직접적으로 대응하고, 명확한 해결책 또는 안내 단계를 제공하며, 기계적인 템플릿 언어를 피하고 브랜드의 서비스 온기를 반영한 자연스럽고 원활한 소통을 보장해야 합니다.
이커머스 고객 서비스 시나리오에서 대화 품질을 자동으로 평가하고, 위반 사항을 식별하며, 서비스 경험을 최적화하기 위한 프롬프트입니다.
Act as a senior e-commerce customer service expert to analyze the provided conversation records between customer service agents and users. Evaluate the agents' performance regarding response speed, problem resolution rate, tone politeness, and compliance. Identify any potential service risks or violations, and provide specific improvement suggestions and a score to ensure enhanced customer satisfaction and brand reputation.
시니어 이커머스 고객 서비스 전문가로서 제공된 고객 서비스 담당자와 사용자 간의 대화 기록을 분석하십시오. 응답 속도, 문제 해결률, 어조 예의 및 준수성에 대한 담당자의 성과를 평가하십시오. 잠재적인 서비스 위험이나 위반 사항을 식별하고, 고객 만족도와 브랜드 평판 향상을 보장하기 위해 구체적인 개선 제안과 점수를 제공하십시오.
AI를 사용하여 EC 고객 문의 티켓을 자동으로 식별하고 분류하여 응답 효율성과 서비스 품질을 향상시킵니다.
Please analyze the following customer inquiry records from an e-commerce platform and categorize them into one of four categories: 'Logistics Inquiry', 'Return/Exchange Request', 'Product Quality Complaint', or 'Other Inquiry'. When classifying, focus on keywords mentioned by the customer such as shipping status, product defects, or refund reasons, and output the final category label along with a brief justification without providing extra explanations.
다음 EC 플랫폼에서의 고객 문의 기록을 분석하여 대화 내용에 따라 '물류 문의', '반품/교환 신청', '제품 품질 불만', '기타 문의' 중 하나로 분류하십시오. 분류 시 배송 상태, 제품 결함 또는 환불 이유 등 고객이 언급한 키워드에 중점을 두고 최종 분류 라벨과 간략한 근거를 출력하십시오. 추가 설명은 필요하지 않습니다.
4
AI를 사용하여 상업 계약을 자동으로 검토하고 잠재적인 법적 위험을 식별하며 수정 제안을 제공합니다.
Act as a senior legal expert and carefully review the provided commercial service contract text, focusing on identifying vague expressions or unfavorable conditions in payment terms, liability for breach, intellectual property ownership, and dispute resolution mechanisms, and provide specific revision suggestions and legal basis for the identified risks.
시니어 법무 전문가로서 제공된 상업 서비스 계약서를 신중하게 검토하고, 결제 조건, 위약 책임, 지적 재산권 귀속 및 분쟁 해결 메커니즘에서 모호한 표현이나 불리한 조건을 식별하는 데 중점을 두며, 발견된 위험 점에 대해 구체적인 수정 제안과 법적 근거 설명을 제공하십시오.
자연어 처리를 활용하여 전자상거래 플랫폼에서 사용자가 제출한 애프터세일 문의 및 불만 티켓을 의미론적으로 분석합니다. 물류 지연, 제품 손상, 환불 분쟁과 같은 문제 유형을 자동으로 식별하고 주요 엔티티를 추출하여 이후 수동 개입 또는 자동화된 워크플로우를 위한 구조화된 데이터를 제공함으로써 고객 서비스 대응 효율성과 사용자 만족도를 향상시킵니다.
Analyze the following e-commerce after-sales ticket text to identify its problem category, including logistics issues, product quality issues, after-sales service attitude, or refund disputes. Extract key entities such as order numbers, product names, user requests, and sentiment tendencies. Finally, output a structured classification result and suggested handling priority to enable the customer service team to respond quickly.
다음 전자상거래 애프터세일 티켓 텍스트를 분석하여 물류 문제, 제품 품질 문제, 애프터세일 서비스 태도 또는 환불 분쟁 등 문제 카테고리를 식별하십시오. 주문 번호, 제품 이름, 사용자 요청, 감정 경향성과 같은 주요 엔티티를 추출하십시오. 마지막으로, 고객 서비스 팀이 신속하게 대응할 수 있도록 구조화된 분류 결과와 권장 처리 우선순위를 출력하십시오.
NLP 기술을 사용하여 이커머스 고객 서비스 티켓을 자동으로 식별 및 분류하여 응답 효율성과 정확도를 향상시킵니다.
Act as an intelligent customer service system for an e-commerce platform. Receive raw user inquiry text, analyze its core intent and emotional tone, and accurately classify it into specific business categories such as pre-sales consultation, after-sales complaint, logistics inquiry, or return/exchange application. Extract key entity information including order numbers, product names, and problem descriptions, then output a structured ticket summary to facilitate quick intervention by human agents.
이커머스 플랫폼의 지능형 고객 서비스 시스템으로 행동하십시오. 사용자의 원본 문의 텍스트를 받고, 핵심 의도와 감정적 어조를 분석하여 판매 전 상담, 사후 불만, 물류 문의 또는 반품/교환 신청과 같은 구체적인 비즈니스 카테고리로 정확하게 분류하십시오. 주문 번호, 제품 이름 및 문제 설명을 포함한 주요 엔티티 정보를 추출한 후, 인간 에이전트의 신속한 개입을 용이하게 하기 위해 구조화된 티켓 요약을 출력하십시오.
6
자연어 처리 기술을 사용하여 전자 상거래 고객 서비스의 사용자 문의 및 불만 티켓을 자동으로 식별하고 분류하여 응답 효율성을 향상시킵니다.
Please analyze the following user customer service conversation records from an e-commerce platform, determine the business category based on the content such as logistics inquiry, return or exchange application, product quality complaint, or account anomaly, extract key information like order number, problem description, and user sentiment, and finally output a structured ticket classification result for subsequent manual or automated processing.
다음 전자 상거래 플랫폼에서 온 사용자 고객 서비스 대화 기록을 분석하고, 물류 문의, 반품 또는 교환 신청, 제품 품질 불만, 계정 이상 등의 비즈니스 카테고리에 따라 내용을 판단하며, 주문 번호, 문제 설명, 사용자 감정 경향과 같은 주요 정보를 추출한 후, 이후 수동 또는 자동화 프로세스 처리를 위해 구조화된 티켓 분류 결과를 출력하십시오.
6
AI를 사용하여 EC 고객 서비스가 받은 사용자 문의 티켓을 자동으로 식별하고 분류하여 처리 효율성을 향상시킵니다.
Please analyze the content of the following user customer service tickets from an e-commerce platform, determine which category their core request belongs to based on the conversation context (logistics inquiry, return/exchange application, product quality complaint, or price consultation), and output the corresponding category label along with a brief reason.
다음 EC 플랫폼에서의 사용자 고객 서비스 티켓 내용을 분석하고, 대화 맥락에 따라 핵심 요구 사항이 물류 문의, 반품/교환 신청, 제품 품질 불만, 가격 상담 중 어느 카테고리에 속하는지 판단하여 해당 카테고리 라벨과 간단한 이유를 출력하십시오.
24
자연어 처리 기술을 사용하여 전자상거래 지원 티켓을 분석하고 문제 유형을 자동으로 식별하여 관련 부서로 라우팅하여 응답 효율성과 고객 만족도를 향상시킵니다.
Analyze the following e-commerce support ticket content, identify its core issue type, including logistics delay, product damage, refund request, or inquiry, and route it to the logistics, quality inspection, or finance department based on preset rules. Extract key entities such as order number, product name, and user sentiment, and finally output a structured classification result and suggested handling plan to ensure accurate classification and compliance with business standards.
다음 전자상거래 지원 티켓 내용을 분석하고 물류 지연, 제품 손상, 환불 요청 또는 문의라는 핵심 문제 유형을 식별하십시오. 사전 설정된 규칙에 따라 물류부, 품질 검사부 또는 재무부로 라우팅하십시오. 동시에 주문 번호, 제품 이름 및 사용자 감정 경향과 같은 주요 엔티티를 추출하고 최종적으로 구조화된 분류 결과와 권장 처리 계획을 출력하여 분류의 정확성과 비즈니스 표준 준수를 보장하십시오.
29
고객 문의 내용을 자동으로 분류하여 이커머스 팀의 대응 효율성을 높이는 AI 시스템입니다.
Act as an intelligent customer service system for an e-commerce platform. Receive raw user inquiry or complaint text, analyze its core intent, and classify it into specific business scenarios such as logistics inquiry, product quality issue, return or exchange request, or price dispute. Output a standardized classification label along with a brief handling suggestion to ensure the customer service team can respond quickly and accurately.
이커머스 플랫폼의 지능형 고객 지원 시스템으로 행동하십시오. 사용자로부터의 원본 문의 또는 불만 텍스트를 받고, 핵심 의도를 분석하여 물류 문의, 제품 품질 문제, 반품·교환 요청, 가격 분쟁 등의 구체적인 비즈니스 시나리오로 분류하십시오. 신속하고 정확한 대응을 가능하게 하기 위해 표준화된 분류 라벨과 간단한 처리 제안을 출력하십시오.
35
AI를 사용하여 EC 고객 문의 티켓을 자동으로 식별하고 분류하여 처리 효율성과 정확성을 향상시킵니다.
Please analyze the following e-commerce customer inquiry ticket content, automatically categorize it into one of the four categories: 'Logistics Inquiry', 'Return/Exchange Application', 'Product Quality Complaint', or 'Other Inquiry' based on business semantics, and briefly explain the basis for classification, ensuring that the classification results conform to actual business scenarios and are logically clear.
다음 EC 고객 문의 티켓 내용을 분석하여 비즈니스 의미에 따라 '물류 문의', '반품/교환 신청', '제품 품질 불만', '기타 문의' 중 하나로 자동 분류하고, 분류 근거를 간략히 설명하십시오. 분류 결과가 실제 비즈니스 시나리오에 부합하고 논리적으로 명확한지 확인하십시오.
31
자연어 처리를 활용하여 고객 지원 티켓을 분석하고, 물류, 손상, 반품과 같은 문제를 자동으로 분류하여 라우팅을 최적화하고 효율성을 향상시킵니다.
Act as an e-commerce support specialist to analyze the provided customer ticket text, identifying whether the core issue falls under logistics delay, product damage, return/exchange request, or price dispute. Extract key entities such as order ID, product name, and user sentiment, then output a structured classification result with suggested handling priority, ensuring accuracy and compliance with company service standards.
이커머스 지원 전문가로서 제공된 고객 티켓 텍스트를 분석하여 핵심 문제가 물류 지연, 제품 손상, 반품/교환 요청 또는 가격 분쟁 중 어디에 해당하는지 식별하십시오. 주문 ID, 제품 이름, 사용자 감정 경향성과 같은 주요 엔티티를 추출한 후, 정확성과 회사 기준 준수를 보장하면서 구조화된 분류 결과와 권장 처리 우선순위를 출력하십시오.
추천







