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알리바바는 항공편 보상 청구 및 가격 보호와 같은 복잡한 업무를 자동화하는 개인용 에이전트 ‘QwenGo’를 출시한다. 이 시스템은 여러 플랫폼을 탐색하고 고객 서비스와 연동하여 사용자의 개입 없이 현금 환불을 확보한다. 금융 기관들은 중국의 소비자용 AI 에이전트 시장이 2030년까지 3,000억 위안 규모에 달할 것으로 전망하며, 이는 컴퓨팅 파워 수요의 상당한 증가를 이끌고, 에이전트 접근성과 전자상거래 플랫폼을 결합하는 데 있어 알리바바의 강점을 부각시키고 있다.
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