Alibaba lanza QwenGo, un asistente personal que automatiza tareas complejas como la reclamación de indemnizaciones por vuelos y la protección de precios. El sistema navega por múltiples plataformas y se comunica con el servicio de atención al cliente para garantizar reembolsos en efectivo sin necesidad de que el usuario intervenga. Las entidades financieras prevén que el mercado chino de agentes de IA para consumidores podría alcanzar los 300 000 millones de yuanes en 2030, lo que impulsará un crecimiento significativo de la demanda de potencia de cálculo y pondrá de relieve la ventaja de Alibaba a la hora de combinar el acceso a los agentes con las plataformas de comercio electrónico.