마스터카드, DBS 및 UOB와 함께 싱가포르에서 ‘에이전틱 페이먼츠’ 서비스 출시

마스터카드는 싱가포르에서 최초로 실시간 인증된 에이전트 기반 결제를 성공적으로 처리하며, 자율 AI 상거래를 실험적 단계에서 실용적인 일상적 응용으로 발전시키는 데 있어 중요한 이정표를 세웠습니다.

2026년 3월 4일 발표된 이번 거래는 동남아시아를 선도하는 두 금융 기관인 DBS와 UOB와의 협력을 통해 진행되었습니다. 이번 시연에서 AI 에이전트는 글로벌 모빌리티 서비스인 호파(Hoppa)를 통해 싱가포르 창이 공항행 차량을 예약했습니다. 이 예약은 호파의 택시 및 공항 리무진 네트워크에 직접 연결되는 카드인포링크(CardInfoLink)의 AI 에이전트를 통해 이루어졌습니다.

이번 거래는 마스터카드의 AI 주도 구매를 위한 보안 프레임워크인 '마스터카드 에이전트 페이(Mastercard Agent Pay)'를 기반으로 진행되었습니다. 모든 에이전트 페이 거래는 각 에이전트별로 전용으로 발급된 고유한 '마스터카드 에이전틱 토큰(Mastercard Agentic Token)'을 사용합니다. 소비자의 명시적인 동의를 얻은 후, 마스터카드 페이먼트 패스키(Mastercard Payment Passkeys)를 통해 각 구매가 안전하게 확인됩니다.

이러한 패스키로 인증된 토큰화된 자격 증명은 강력한 소비자 신원 확인을 제공하며, 전체 프로세스 전반에 걸쳐 데이터 보호를 보장했습니다.

AI 에이전트가 결제를 처리할 때

이번 시연의 중요성은 단순한 차량 호출 예약을 훨씬 뛰어넘습니다. 마스터카드, DBS, UOB는 완전히 가동되는 종단 간 에이전트 결제 시스템을 선보였습니다. 즉, 필요를 파악하고, 서비스를 선택하며, 금융 거래를 시작하고, 최종적으로 완료하는 AI 에이전트 시스템으로, 이 모든 과정이 사람의 '확인' 클릭 없이 이루어집니다.

이는 핀테크 업계 내에서 상당한 논의를 불러일으키고 있는 중대한 전환점을 의미합니다. 금융 분야에서 에이전트형 AI를 둘러싼 핵심 질문은 단순히 업무 자동화에 그치지 않았습니다. 논의의 초점은 이러한 에이전트가 금전 거래를 처리할 수 있을 만큼 신뢰할 수 있는지, 그리고 어떤 안전장치가 마련되어야 하는지에 맞춰져 왔습니다.

이번 실시간 거래는 명확한 해답을 제시합니다. 사후에 추가된 것이 아닌, 처음부터 설계된 내장형 토큰화, 패스키 인증, 명시적 동의 메커니즘을 통해 이를 실현했습니다. 마스터카드 싱가포르 지사장인 조민숙(Minsook Cho)은 이를 책임감 있는 혁신의 모범 사례로 꼽으며 다음과 같이 강조했습니다. "마스터카드의 첫 번째 실시간 에이전트 기반 거래는 '에이전트 페이(Agent Pay)'를 통해 혁신을 일상 서비스에 책임감 있고 안전하게 통합할 수 있는 방법을 보여줍니다. DBS 및 UOB와 같은 선구적인 파트너들과의 협력을 통해, 우리는 AI 기반 상거래 생태계에 필수적인 신뢰할 수 있는 기반을 구축하고 있습니다."

혁신과 보안의 균형을 중시하는 이러한 접근 방식에 공감하며, DBS의 지역 소비자 상품 그룹 책임자인 아나냐 센(Ananya Sen)은 마스터카드와의 파트너십이 이러한 핵심 원칙을 초기 단계부터 책임감 있게 내재화할 수 있는 방법을 보여준다고 언급했다.

싱가포르와 더 넓은 아시아태평양(APAC) 지역의 경쟁 구도

마스터카드가 아시아태평양 지역에서 에이전트 기반 결제를 시도하는 것은 이번이 처음이 아닙니다. 이 회사는 이미 호주, 뉴질랜드, 인도에서 유사한 인증 거래를 성공적으로 완료한 바 있습니다. 그러나 싱가포르는 특히 전략적으로 중요한 의미를 지닙니다.

마스터카드는 싱가포르에 지역 AI 센터 오브 엑설런스(AI Centre of Excellence)를 설립 중이며, 이곳은 해당 지역 내 최대 규모의 혁신 허브로 묘사된다. 또한 금융 기관과 가맹점이 에이전트 주도형 고객 경험을 도입할 수 있도록 지원하기 위해 아시아태평양 전역에 전문 에이전트 상거래 팀을 배치하고 있다.

싱가포르의 주요 은행들이 이 분야에서 다양한 측면에서 빠르게 진전을 보이고 있다는 점도 주목할 만하다. DBS는 2026년 2월 비자와 별도의 에이전트 기반 결제 시범 사업을 완료했으며, 이 과정에서 AI 에이전트가 DBS 및 POSB 카드를 사용하여 식음료 구매를 실행했다.

같은 은행이 불과 몇 주 사이에 마스터카드와 비자의 에이전틱 관련 주요 성과에 모두 등장했다는 사실은, 싱가포르 금융권이 다가올 에이전틱 커머스 시대를 대비해 얼마나 공격적으로 포지셔닝하고 있는지를 잘 보여줍니다.

마스터카드는 수동 결제 단계가 자동화에 적합한 마찰을 일으키는 분야인 교통, 여행, 엔터테인먼트, 소매 부문으로 '에이전트 페이(Agent Pay)'를 확대할 계획을 발표했다. AI 에이전트가 사용자를 대신해 지출할 수 있게 하는 기반 인프라가 꾸준히 구축되고 있다. 창이 공항으로 향하는 여정은 그저 첫걸음에 불과했다.

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