KPMG 연구 결과, 주요 과제가 드러났다: 전 세계 기업 중 AI 비용 관리를 완벽하게 수행할 수 있는 곳은 26%에 불과하다
2026년 6월 8일자 《월스트리트저널》 보도에 따르면, 인공지능(AI) 서비스들이 토큰 기반 과금 시스템을 점점 더 많이 도입함에 따라 전 세계 기업 재무팀들은 예산 관리에 있어 전례 없는 어려움을 겪고 있다.
KPMG가 실시한 미공개 설문조사 결과에 따르면, 현재 AI 관련 비용을 명확히 파악하고 있는 기업은 26%에 불과한 것으로 나타났다. 또한, 기업의 50%는 AI 지출에 대한 실질적인 통제력을 갖추지 못하고 있으며, 22%는 투명성이 완전히 결여된 상태로 청구서를 받은 후에야 서비스 사용 내역을 파악하고 있는 것으로 나타났다.

KPMG의 글로벌 AI 책임자인 스티브 체이스는 토큰이 급속히 성장하는 자원으로서, 기업들이 예상했던 것보다 훨씬 빠른 속도로 활용되고 있다고 설명했다. 이미 여러 기업이 불과 몇 달 만에 연간 AI 예산을 모두 소진했으며, 일부 경우에는 고객의 토큰 사용량이 6배나 증가하기도 했습니다. 분석가들은 이러한 AI 지출 급증을 팬데믹 기간 동안 발생했던 클라우드 컴퓨팅 붐과 비교하며, 많은 최고재무책임자(CFO)들이 앤트로픽(Anthropic)과 같은 공급업체로부터 높은 청구서를 처리할 때마다 분기마다 상당한 재정적 충격을 겪게 될 것이라고 예측합니다.
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