집두바오, 2억 2천만 명의 사용자를 유치하기 위해 AI 기반 전자상거래 기능을 테스트 중
바이트댄스의 AI 어시스턴트 ‘두바오바오’는 2026년 3월, AI 기반 전자상거래 기능의 제한적 베타 테스트를 시작했다. 이번 조치는 대규모 언어 모델(LLM) 애플리케이션이 온라인 쇼핑의 핵심 거래 프로세스에 더욱 깊이 통합되고 있음을 시사한다.
이 기능은 '원 커맨드 쇼핑' 경험을 중심으로 설계되었다. 두바오바오의 고급 자연어 이해 및 의도 인식 기술을 활용하여 사용자의 종종 모호한 쇼핑 요청을 해석한다. 이후 시스템은 정확한 상품 매칭을 제공하고, 구매 추천을 생성하며, 간소화된 프로세스를 통해 사용자를 결제 단계로 원활하게 안내한다. 퀘스트모바일(QuestMobile) 데이터에 따르면, 두바오바오는 2025년 말 기준 월간 활성 사용자 2억 2,600만 명을 기록하며 국내 AI 네이티브 앱 시장을 선도했다. 이번 베타 테스트는 바이트댄스가 자사의 막대한 사용자 트래픽을 두인(Douyin) 이커머스의 공급망과 결합해 콘텐츠 발견부터 거래 완료까지의 완전한 순환 구조를 구축하려는 전략적 노력의 일환이다.
AI 지원 쇼핑 분야의 경쟁은 이제 더욱 치열해지고 있다. 알리바바, JD.com, 메이투안, 핀두오두오와 같은 주요 플랫폼들은 모두 투자를 확대하여 2026년 춘절 기간 동안 상당한 성과를 거두었습니다. 특히, 알리바바의 생태계 전반에 통합된 '통이 첸원(Tongyi Qianwen)'은 단 6일 만에 1억 2천만 건 이상의 AI 생성 주문을 처리했습니다. 한편, 페이주(Feizhu)의 AI 주문량은 명절을 앞두고 800% 급증하며 폭발적인 성장을 보였습니다.
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