집아마존의 알렉사 플러스, 맞춤형 AI 음성 기능 추가
아마존이 AI 비서 알렉사+의 성격을 사용자 맞춤형으로 설정할 수 있는 새로운 기능을 출시합니다. 수요일, 회사는 AI 비서의 어조를 변경하도록 설계된 세 가지 독특한 성격 스타일—간결(Brief), 편안(Chill), 다정(Sweet)—을 선보였습니다.
간결한 스타일에서는 알렉사가 간결하고 핵심만 답변하는 반면, 차분한 모드에서는 알렉사가 편안한 대화체로 응답해 마치 친근한 친구와 대화하는 듯한 느낌을 준다. 아마존에 따르면 다정한 스타일이 활성화되면 알렉사는 더 따뜻하고 밝은 태도를 취하며 지지적이고 긍정적인 피드백을 제공한다.
이미지 출처: 아마존 독특한 개성을 지닌 AI를 만드는 것은 개발자들에게 어려운 과제였습니다.
일부 사용자에게는 OpenAI의 GPT-4o와 같은 지나치게 긍정적인 AI 모델이 기술에 대한 건강하지 못한 의존으로 이어졌습니다. 여러 소송에서 주장된 바와 같이, 이러한 상호작용은 특정 상황에서 기존 정신 건강 문제를 악화시켜 위기 상황이나 심지어 자살로까지 이어진 사례가 보고되었습니다.
그럼에도 많은 챗봇 사용자들은 AI의 소통 방식을 직접 제어하기를 선호하며, 때로는 개성을 형성하기 위해 맞춤형 지침을 작성하기도 합니다. 이러한 수요에 부응해 OpenAI는 지난해 12월 새로운 ChatGPT 설정을 도입하여 사용자가 AI의 친근함, 열정, 이모지 사용 정도를 미세 조정할 수 있게 했습니다. 이러한 옵션에도 불구하고 일부 사용자들은 최신 모델이 기본적으로 지나치게 안심시키는 경향이 있다고 느낍니다.
아마존은 새로운 알렉사 스타일이 다섯 가지 성격 특성(표현력, 감정적 개방성, 형식성, 직설성, 유머)을 중심으로 구축되었다고 설명한다. 각 스타일은 이러한 특성들의 특정 조합을 나타낸다. 예를 들어 간결 모드는 간결할 뿐만 아니라 비공식적이고 직설적이며 유머를 거의 사용하지 않는다.
알렉사의 성격 스타일을 변경하려면 에코 기기를 통해 음성으로 요청하거나 알렉사 앱의 '기기 설정 > 성격 스타일'에서 설정을 조정하면 됩니다.
회사는 이 세 가지 스타일이 시작에 불과하며, 향후 더 많은 옵션을 계획 중이라고 밝혔습니다. 현재 이 기능은 미국에서만 이용 가능합니다.
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