Canny Autopilot

キャニー製品のフィードバックと洞察

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Canny Autopilot製品情報

Canny Autopilot とは？

Cannyは、複数のソースからのフィードバックを一元化、分析、優先順位付けする包括的なカスタマー・フィードバック・プラットフォームです。製品ロードマップを作成し、顧客と進捗状況を共有するのに役立ちます。フィードバックの収集、分析、優先順位付け、共有といった機能を通じて、Cannyは顧客のニーズを理解し、それに応えることで、優れた製品を開発する力を提供します。Jira、Salesforce、Hubspotなどのツールと統合し、フィードバックを収益につなげ、チームのスムーズなワークフローを維持します。

Canny Autopilot 。

• プロダクトマネージャー
• カスタマーサポートチーム
• マーケティングチーム
• 営業チーム
• 創業者

ご利用方法Canny Autopilot

• ステップ1: サインアップしてCannyアカウントを作成します。
• ステップ2： フィードバックボードを設定し、様々なソースから意見を集める。
• ステップ3: オートパイロット機能を活用し、フィードバックを自動的に収集・分析する。
• ステップ4: 影響度と必要な労力に基づいて、フィードバックに優先順位をつける。
• ステップ5: 公開または非公開のロードマップを作成し、進捗を追跡する。
• ステップ6：変更履歴機能を使って、更新情報をユーザーと共有します。

プラットフォーム

• ウェブ
• iOS
• アンドロイド

Canny Autopilotコア機能とメリット

コア機能

• フィードバック収集
• フィードバック分析
• フィードバックの優先順位付け
• ロードマップ作成
• アップデートの共有

メリット

• フィードバックの一元管理
• より多くの情報に基づいた製品決定
• 顧客満足度の向上
• チームワークフローの合理化
• 顧客エンゲージメントの向上

Canny Autopilot主な使用例と用途

• 製品機能開発の優先順位付け
• 顧客からの提案の追跡と管理
• 製品ロードマップの作成と監督
• 定期的な製品アップデートでユーザーに情報を提供

Canny Autopilot長所と短所

長所

すべての顧客フィードバックを単一の簡単にアクセスできるプラットフォームに集約。

AIを活用してフィードバックを自動的に収集、重複排除、分析。

カスタマイズ可能な優先順位計算式により、インパクトの大きい機能に焦点を当てることができます。

一般的なプロジェクト管理ツールやカスタマーサポートツールとシームレスに統合。

変更履歴を含む公開および非公開のロードマップをサポートし、ユーザーに常に最新情報を提供します。

新興企業から大企業までのニーズに対応する拡張性を備えています。

堅牢なセキュリティとコンプライアンスに加え、受賞歴のあるカスタマーサポートを備えています。

Canny Autopilot価格

料金プランの詳細

無料

0ドル

• 25人の追跡ユーザー
• 投稿数無制限
• 自動フィードバック収集

コア

19 USD

• 100人以上の追跡ユーザー
• カスタムドメイン
• コンテンツ翻訳
• すべての無料機能

プロ

79 USD

• 100人以上の追跡ユーザー
• プロジェクト管理統合
• 高度なプライバシーコントロール
• すべてのコア機能

ビジネス

カスタムUSD

• 5,000人以上の追跡ユーザー
• SSO統合
• CRM統合
• すべてのPro機能

割引：

年間サブスクリプション割引：1年分を前払いすると最大20%割引

最新の価格については、https://canny.ioをご覧ください。

よくある質問Canny Autopilot

顧客データは安全ですか？

はい、Cannyは業界をリードするセキュリティを提供し、SOC2タイプ2レポートを提供することができます。多くの小規模なEFMソフトウェア・プロバイダは、このレベルのセキュリティとコンプライアンスに欠けています。

Cannyはどのようなツールを提供していますか？

Cannyは、顧客フィードバックの収集、ロードマップ、優先順位付け、製品アップデートを管理するためのツール一式を提供しています。また、他のトップクラスのツールと統合することで、プロジェクト管理、CRM、カスタマーサポート、アナリティクスなどに最適なソリューションを利用することができます。

CannyはCRMから顧客調査データをインポートできますか？

はい、CannyはCRMから直接、または一括アップロードで顧客調査データをインポートできます。これには、アンケート結果、NPS（Net Promoter Score）、CES（Customer Effort Score）、および同様のデータが含まれます。Cannyでこれらの情報のカスタムフィールドを設定し、フィードバックの分析に使用できます。

HubspotとSalesforceの統合のメリットは何ですか？

これらの統合は、ビジネスにより多くの収益をもたらすためにどの機能を構築すべきかを製品チームが特定するのに役立ちます。HubspotとSalesforceの案件をCannyのフィードバックにリンクさせることで、顧客の意見が収益に与える影響を測定できます。また、年間経常収益（ARR）のようなカスタムフィールドを同期させ、機能リクエストの優先順位を決める際の重要な要素として使用することもできます。

APIを提供していますか？

はい、当社のオープンAPIはすべてのお客様がアクセスできます。エンタープライズのお客様には、当社のエンジニアリング・チームによる統合サポートも提供しており、お客様固有のワークフローに合わせてCannyをカスタマイズすることができます。

Cannyはカスタマー・エクスペリエンス・マネジメントをどのように支援していますか？

より良い製品を作るには、お客様の声に耳を傾けることから始まると考えています。Cannyのツールは、フィードバックの聴取と分析から、優先順位付け、構築、アップデートのアナウンスまで、フィードバックのループ全体を管理するように設計されています。フィードバックに対応しながら顧客に情報を提供し続けることで、ロイヤルティとリテンションが高まります。また、製品開発への参加を促すことも、エンゲージメントを高めます。顧客の声を聞き、それに参加することで、顧客体験全体が大きく向上します。

Canny Autopilot 会社情報

• キャニー
• https://canny.io

• [email protected]

• https://twitter.com/cannyhq
• https://www.youtube.com/@cannyio
• https://www.instagram.com/canny.io/
• https://www.linkedin.com/company/18048936/

Canny Autopilotスクリーンショット