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Canny: Comentarios y opiniones sobre el producto
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Canny Autopilot Información del producto
¿Qué es Canny Autopilot?
Canny es una plataforma integral de comentarios de clientes que centraliza, analiza y prioriza los comentarios procedentes de múltiples fuentes. Le ayuda a crear hojas de ruta de productos y a compartir actualizaciones de progreso con su audiencia. Gracias a sus funciones de recopilación, análisis, priorización e intercambio de opiniones, Canny le permite desarrollar productos de calidad superior comprendiendo las necesidades de los clientes y respondiendo a ellas. Se integra con herramientas como Jira, Salesforce y Hubspot para conectar los comentarios con el impacto en los ingresos y mantener un flujo de trabajo fluido para su equipo.
¿Quién utiliza Canny Autopilot?
- Jefes de producto
- Equipos de atención al cliente
- Equipos de marketing
- Equipos de ventas
- Fundadores
Cómo utilizar Canny Canny Autopilot
- Paso 1: Regístrese y cree una cuenta Canny.
- Paso 2: Configure tableros de comentarios para recopilar información de diversas fuentes.
- Paso 3: Utilice la función Piloto Automático para capturar y analizar automáticamente los comentarios.
- Paso 4: Priorice los comentarios en función de su impacto y del esfuerzo necesario.
- Paso 5: Cree hojas de ruta públicas o privadas para seguir su progreso.
- Paso 6: Comparta las actualizaciones con los usuarios a través de la función de registro de cambios.
Plataforma
- Web
- iOS
- Android
Canny AutopilotCaracterísticas principales y ventajas
Funciones principales
- Recogida de opiniones
- Análisis de opiniones
- Priorización de opiniones
- Creación de hojas de ruta
- Compartir actualizaciones
Ventajas
- Gestión centralizada de los comentarios
- Decisiones más informadas sobre los productos
- Mayor satisfacción del cliente
- Flujo de trabajo del equipo racionalizado
- Mayor compromiso del cliente
Canny AutopilotPrincipales casos de uso y aplicaciones
- Priorizar el desarrollo de características del producto
- Seguimiento y gestión de las sugerencias de los clientes
- Creación y supervisión de hojas de ruta de productos
- Mantener informados a los usuarios con actualizaciones periódicas del producto
Canny AutopilotVentajas e inconvenientes
Ventajas
Reúne todas las opiniones de los clientes en una única plataforma de fácil acceso.
Aprovecha la IA para capturar, deduplicar y analizar automáticamente los comentarios.
Ofrece fórmulas de priorización personalizables para centrarse en las características de mayor impacto.
Se integra perfectamente con las herramientas de gestión de proyectos y atención al cliente más populares.
Admite hojas de ruta públicas y privadas con registros de cambios para mantener informados a los usuarios.
Escalable para satisfacer las necesidades tanto de nuevas empresas como de grandes compañías.
Ofrece un galardonado servicio de atención al cliente, así como una sólida seguridad y cumplimiento de normativas.
Canny AutopilotPrecios
Plan gratuito disponible | SÍ |
|---|---|
Detalles de la prueba gratuita | |
Modelo de precios | Freemium |
¿Necesita tarjeta de crédito? | No |
A partir de | 19 USD |
Plan de por vida disponible | No |
Frecuencia de facturación | Mensual |
Detalles del plan de precios
Gratis
0 USD
- 25 usuarios rastreados
- Mensajes ilimitados
- Captura automática de comentarios
Núcleo
19 USD
- Más de 100 usuarios rastreados
- Dominios personalizados
- Traducciones de contenido
- Todas las funciones gratuitas
Pro
79 USD
- Más de 100 usuarios rastreados
- Integraciones de gestión de proyectos
- Controles de privacidad avanzados
- Todas las funciones principales
Empresa
USD personalizados
- Más de 5.000 usuarios registrados
- Integraciones SSO
- Integraciones CRM
- Todas las funciones Pro
Descuentos:
Descuentos por suscripción anual: Ahorre hasta un 20% al pagar un año completo por adelantado.
Para consultar los precios más actuales, visite: https://canny.io
Preguntas frecuentes sobre Canny Autopilot
¿Están seguros los datos de los clientes?
Sí, Canny ofrece una seguridad líder en el sector y puede proporcionar un informe SOC2 Tipo 2. Muchos proveedores de software EFM más pequeños carecen de este nivel de seguridad y cumplimiento.
¿Qué herramientas ofrece Canny?
Canny ofrece un conjunto completo de herramientas para gestionar los comentarios de los clientes, que abarcan la recopilación, las hojas de ruta, la priorización y las actualizaciones de productos. También nos integramos con otras herramientas de primer nivel, lo que le permite utilizar las mejores soluciones disponibles para la gestión de proyectos, CRM, atención al cliente, análisis y mucho más.
¿Puede Canny importar datos de encuestas a clientes desde mi CRM?
Sí, Canny puede importar datos de encuestas a clientes directamente desde su CRM o mediante carga masiva. Esto incluye resultados de encuestas, Net Promoter Score (NPS), Customer Effort Score (CES) y datos similares. Puede configurar campos personalizados en Canny para esta información y utilizarla para analizar los comentarios.
¿Cuáles son las ventajas de las integraciones de Hubspot y Salesforce?
Estas integraciones ayudan a su equipo de producto a identificar qué funciones crear para aumentar los ingresos de su empresa. Al vincular las ofertas en Hubspot y Salesforce con los comentarios en Canny, puede medir el impacto en los ingresos de las aportaciones de los clientes. También puede sincronizar campos personalizados como los ingresos recurrentes anuales (ARR) para utilizarlos como factor clave a la hora de priorizar las solicitudes de funciones.
¿Ofrecen una API?
Sí, todos los clientes pueden acceder a nuestra API abierta. Los clientes empresariales también reciben soporte de integración de nuestro equipo de ingeniería, que puede personalizar Canny para adaptarlo a su flujo de trabajo específico.
¿Cómo ayuda Canny a gestionar la experiencia del cliente?
Creemos que para crear un producto mejor hay que empezar por escuchar las opiniones de los clientes. Nuestras herramientas están diseñadas para gestionar todo el ciclo de comentarios, desde la escucha y el análisis hasta la priorización, la creación y el anuncio de actualizaciones. Mantener informados a los clientes a medida que se actúa en función de sus comentarios aumenta la fidelidad y la retención. Invitarles a participar en el desarrollo de su producto también aumenta el compromiso. Ser escuchado y participar mejora significativamente la experiencia general del cliente.
Canny Autopilot Información sobre la empresa
- Canny
- https://canny.io
- https://twitter.com/cannyhq
- https://www.youtube.com/@cannyio
- https://www.instagram.com/canny.io/
- https://www.linkedin.com/company/18048936/
Canny Autopilot captura de pantalla
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