Le directeur du département logiciels de Rivian, Waseem Bensaid, affirme que des solutions telles qu’Apple CarPlay et autres fonctionnalités permettant d’afficher l’écran du smartphone dans la voiture sont dépassées, car les agents intelligents bouleversent la façon dont nous interagissons à bord des véhicules. Le passage de systèmes définis par le logiciel à des systèmes définis par l’intelligence artificielle signifie que ces derniers seront en mesure de comprendre l’intention de l’utilisateur et d’exécuter des tâches complexes directement. Rivian préfère utiliser des services intégrés et natifs pour la navigation, le contrôle du véhicule, les loisirs et l’assistance intelligente, car selon des enquêtes internes, la demande pour CarPlay a diminué de plus de 70 % il y a cinq ans à moins de 25 % aujourd’hui.