Document360
Base de Conocimiento de Autoservicio de IA
Document360 Información del producto
Document360 es una plataforma con IA que revoluciona la forma en que crea y gestiona las bases de conocimiento, la documentación del producto, los manuales, los SOP, los wikis y más. Está diseñado para atender tanto a los clientes como a los equipos internos, asegurando que todos tengan acceso a la información que necesitan cuando la necesitan.
¿Cómo usar documento360?
¡Usar Document360 es muy fácil! Esta plataforma ofrece un conjunto completo de herramientas que le permiten construir, compartir y administrar todo tipo de documentación. Ya sea que esté buscando configurar una base de conocimiento orientada al cliente o un centro de recursos interno, Document360 lo tiene cubierto. Incluye un portal dedicado para editores, escritores y revisores para optimizar la creación de contenido, un sitio fácil de usar para sus clientes y empleados, un widget que se integra perfectamente con productos y sitios web SaaS, y documentación de API especializada para desarrolladores. Con estas características a su alcance, ¡se preguntará cómo lo logró sin ella!
Características principales del documento360
Portal para editores, escritores y revisores
Colabore sin esfuerzo con su equipo a través de un espacio dedicado diseñado para la creación y revisión de contenido.
Sitio para clientes y empleados
Proporcione una interfaz fácil de usar para que su audiencia acceda a toda la información que necesita.
Widget para productos y sitios web de SaaS
Mejore su producto o sitio web con un widget que ofrece acceso instantáneo a su documentación.
Documentación de API para desarrolladores
Ofrezca documentación de API detallada para ayudar a los desarrolladores a integrar y utilizar sus servicios de manera efectiva.
Analítica
Rastree cómo se utiliza su documentación y dónde se pueden realizar mejoras con herramientas de análisis robustos.
Flujo de trabajo
Agilice su proceso de creación de contenido con flujos de trabajo personalizables.
SEO
Aumente la visibilidad de su documentación con características de SEO incorporadas.
Integración
Conecte el documento360 con otras herramientas que utiliza para mejorar su flujo de trabajo y productividad.
Glosario de negocios
Cree un glosario estandarizado para garantizar la consistencia en su documentación.
Deflector de boletos
Reduzca los boletos de soporte guiando a los usuarios a los recursos de autoayuda dentro de su documentación.
Conducir
Administre sus archivos y documentos de manera eficiente con un sistema de accionamiento integrado.
API de plataforma
Aproveche la API de la plataforma para automatizar y personalizar sus procesos de documentación.
Métricas de control de salud
Monitoree la salud y el rendimiento de su base de conocimiento con métricas detalladas.
Casos de uso del documento360
Base de conocimiento del cliente
Empodera a sus clientes con una base de conocimiento integral que les ayude a encontrar respuestas rápidamente.
Base de conocimiento interno
Mejore la comunicación interna y la eficiencia con un centro de recursos centralizado para su equipo.
Procedimientos operativos estándar
Documente y comparta SOP para garantizar la consistencia y el cumplimiento en toda su organización.
Preguntas frecuentes del documento360
- ¿Qué es el documento360?
- Document360 es una plataforma con IA para crear y administrar varios tipos de documentación.
- ¿Cuáles son las características principales de Document360?
- Las características principales incluyen portales para editores y revisores, sitios para clientes y empleados, widgets para integración, documentación de API, análisis y más.
- ¿Cuáles son los casos de uso para Document360?
- Se utiliza para bases de conocimiento del cliente, bases de conocimiento interno y gestión de procedimientos operativos estándar.
- ¿Qué industrias pueden beneficiarse del documento360?
- Industrias como la tecnología, la atención médica, las finanzas y más pueden aprovechar Document360 para mejorar sus procesos de documentación.
Para el servicio al cliente, puede comunicarse con Document360 a través de su correo electrónico de soporte al [correo electrónico protegido] . Para obtener más opciones de contacto, visite la página Contáctenos .
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