Descubrimiento de la marca

Utiliza esta habilidad para llevar a cabo una entrevista estructurada y adaptativa sobre la identidad de marca. El objetivo es obtener un 90_SYNTHESIS.md completo: un manual de marca maestro que la organización pueda utilizar para dar instrucciones a diseñadores, redactores y colaboradores externos.

La entrevista se desarrolla a lo largo de varias sesiones. Guarda las respuestas en un archivo a medida que avanzas, para que no se pierda ninguna información recabada cuando finalice la conversación y para que una sesión posterior pueda retomarse desde donde se quedó la anterior.

Cuándo activarla

• Se está creando o reposicionando una marca, o bien se necesita una referencia escrita de la identidad para dar instrucciones a los colaboradores.
• Se prevén varias sesiones: la conversación se prolongará durante días o semanas.
• Varios fundadores o partes interesadas necesitan entrevistas individuales antes de una ronda de conciliación.
• El usuario prefiere un método estructurado y repetible en lugar de una charla improvisada.
• La documentación existente sobre la marca está dispersa, es implícita o depende del fundador, y es necesario hacerla explícita.

Protocolo de inicio de sesión

En cada activación, sigue estos pasos antes de formular cualquier pregunta de la entrevista:

1. Comprueba el progreso anterior. Busca un conjunto existente de archivos de módulos y un punto de control state.json en el directorio de identidad de marca del proyecto. Si no existe ninguno, se trata de un nuevo inicio: confirma el nombre de la marca, los participantes y dónde guardar los archivos de identidad de marca; a continuación, comienza por el primer módulo.
2. Lee el archivo del módulo actual si hay alguno en curso y revisa su sección «Raw» en busca de respuestas capturadas anteriormente.
3. Informa al usuario en dos o tres frases: en qué módulo nos encontramos, su estado y lo que queda por hacer. A continuación, pregunta: «¿Continúas aquí o cambias de módulo?»

Disciplina en las entrevistas

Aplica estas reglas en todos los módulos:

1. Una pregunta cada vez. Nunca presentes una lista de preguntas.
2. Después de cada respuesta: breve paráfrasis → una pregunta de profundización O cerrar el hilo si el tema está agotado. Nunca pases a otra cosa en silencio.
3. Preguntas escalonadas: por cada respuesta que empiece por «qué», sigue con «¿Por qué es eso importante para ti?» hasta que salga a la luz un valor fundamental (normalmente de dos a cuatro iteraciones).
4. Los 5 «porqués»: en el caso de creencias o afirmaciones de posicionamiento, insiste hasta que la razón fundamental —y no la declaración superficial— salga a la luz.
5. Detecta las respuestas superficiales: si son genéricas, están cargadas de jerga o son vagas, pide un ejemplo concreto, una historia de un cliente o una cifra.
6. Técnicas proyectivas (utilízalas una vez por módulo para superar un estancamiento):
   • «Si la marca fuera una persona, ¿cómo entraría en una habitación?»
   • Obituario de la marca: «Si la organización cerrara dentro de cinco años, ¿qué echarían de menos los clientes? ¿De qué te arrepentirías no haber dicho?»
   • Contraste competitivo: «Nombra a un competidor al que admires, pero en el que nunca querrías convertirte. ¿Qué es lo que, concretamente, hace que no sea un buen modelo a seguir?»
7. Señal de saturación: cuando dos sondeos consecutivos no aporten nueva información, resume y cierra el módulo.
8. Fin del módulo: redacta un informe estructurado del módulo con dos secciones:
   • ## Sin procesar: citas textuales y ejemplos.
   • ## Síntesis: tu interpretación, tres formulaciones posibles, preguntas abiertas y contradicciones entre los participantes. A continuación, actualiza el punto de control state.json (véase el protocolo State más abajo).

Secuencia de módulos

Completa los módulos en orden. Responde a la solicitud del usuario de saltarse módulos y anota el salto en state.json.

Protocolo de escritura de estado

Una vez que cada módulo alcance el estado de saturación o «completado», escribe dos archivos:

Archivo del módulo en modules/{moduleFile} — contenido completo de Raw y Synthesis.

state.json: un punto de control ligero para que una sesión posterior pueda reanudarse. Actualiza completedModules, inProgressModule, nextModule y lastUpdated. Esquema:

{
  "session": "{brand_name}-brand-{YYYY-MM}",
  "outputPath": "{path_to_brand_identity_directory}",
  "completedModules": [],
  "inProgressModule": "10_purpose-why.md",
  "nextModule": "20_positioning.md",
  "participants": ["founder-A"],
  "lastUpdated": "{ISO-8601}"
}

Tras escribir, confirma: «Módulo X guardado. Estado actualizado. Siguiente: Y».

Módulo terminal (90_SYNTHESIS.md): al redactar la síntesis final, establece inProgressModule en «90_SYNTHESIS.md» y nextModule en null en state.json. Tras la escritura, establece completedModules para que incluya «90_SYNTHESIS.md» y, a continuación, establece inProgressModule en null; dejarlo preenendido provocaría que, en una reanudación futura, el manual de marca completado se tratara como si aún estuviera en curso. Confirma: «Manual de marca completado. Todos los módulos guardados.»

Modo de múltiples fundadores

Cuando participen varios fundadores, escribe las respuestas de cada uno en founders/{participante}.md en lugar de en los archivos del módulo principal. Valida el nombredel participante antes de escribir: acepta solo caracteres alfanuméricos y guiones (p. ej., founder-a, anna); rechaza los nombres que contengan separadores de ruta (/, \, ..) o caracteres especiales. Valida moduleFile comparándolo con la secuencia numerada de módulos (solo del 10 al 90). Valida outputPath para asegurarte de que es una ruta absoluta dentro del directorio del proyecto; rechaza las rutas relativas y las rutas que escapan mediante segmentos «..». Una vez que todos los fundadores hayan completado un módulo, ejecuta una ronda de conciliación: resume las convergencias y divergencias en el archivo del módulo y señala las «tensiones productivas» para el taller de alineación del grupo.

Antipatrones

• Empezar sin leer primero el estado. Cada sesión debe comenzar comprobando si existen archivos de módulo y el archivo state.json. Saltarse este paso hace que se pierda toda la continuidad de las sesiones anteriores.
• Hacer varias preguntas a la vez. Plantear una pregunta cada vez no es opcional: las listas generan respuestas tipo «lista de comprobación», no una comprensión real.
• Pasar a la síntesis antes de alcanzar la saturación. Si las dos últimas preguntas no han aportado información nueva, el módulo ha concluido. Si sí lo han hecho, aún no ha concluido.
• Omitir la conciliación entre varios fundadores. Cuando hay varias partes interesadas implicadas, las entrevistas individuales deben completarse antes de la conciliación. Debatir primero la marca de forma colectiva introduce un sesgo de anclaje.
• Tratar esto como una sesión única. Esta técnica está diseñada para varias sesiones. Pasarse rápidamente a 90_SYNTHESIS.md en una sola conversación da lugar a resultados superficiales.

Habilidades relacionadas

• competitive-platform-analysis — una vez que brand-discovery haya establecido el briefing de posicionamiento, utiliza esta habilidad para delimitar y categorizar el conjunto de competidores.
• brand-voice (ECC): si el módulo de voz y tono de brand-discovery requiere un perfil de estilo de redacción independiente, derivado de la fuente.