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El organismo de supervisión del Reino Unido señala errores en la transcripción de inteligencia artificial médica, lo que suscita preocupaciones sobre la seguridad de los pacientes
El regulador del Servicio Nacional de Salud (NHS) del Reino Unido ha emitido una advertencia sobre que las herramientas de inteligencia artificial utilizadas para transcribir las consultas entre médicos y pacientes están comprometiendo la seguridad de los pacientes al identificar erróneamente nombres de medicamentos y enfermedades, según informa The Guardian. Healthwatch England, una organización de derechos de los pacientes, ha destacado varios incidentes que demuestran que la rápida adopción de esta tecnología plantea riesgos tangibles para la calidad de la atención.
Interpretación errónea de "Sin desmielinización" como "Desmielinización"
En un caso documentado, un sistema de transcripción por inteligencia artificial registró erróneamente que una paciente femenina sufría de "desmielinización", una grave condición neurológica vinculada a la esclerosis múltiple. La paciente, trabajadora del NHS, notó la discrepancia al revisar sus resultados de resonancia magnética y corrigió el registro a "sin desmielinización". Describió el incidente, en el que la IA proporcionó un diagnóstico incorrecto y lo descartó como un simple error tipográfico, como una experiencia profundamente angustiante.
Otro incidente involucró a un sistema de IA que confundió un medicamento prescrito con otro de nombre similar, un error detectado por la paciente en lugar del médico prescriptor. En un caso separado, una carta de resumen generada por IA no incluyó la instrucción de un especialista para que la paciente solicitara un recargo de prescripción para migrañas a su médico de cabecera, lo que potencialmente les impedía acceder a medicamentos esenciales.
Vacíos regulatorios y la "espada de doble filo"
Healthwatch advierte que los errores no detectados pueden convertirse en partes permanentes de los registros de los pacientes, afectando negativamente los tratamientos futuros. La organización ha recibido numerosos informes donde los pacientes identificaron errores que los profesionales de la salud pasaron por alto. Más críticamente, la Agencia de Regulación de Medicamentos y Productos para la Salud del Reino Unido (MHRA) ha optado por no clasificar estas herramientas como dispositivos médicos. En consecuencia, Inglaterra carece de un marco regulatorio nacional para garantizar su seguridad y eficacia, aunque actualmente se utilizan 27 de estas herramientas por parte de médicos locales.
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