Inline Help thông tin sản phẩm
Hãy tưởng tượng một thế giới nơi khách hàng của bạn có thể giải quyết các vấn đề của riêng họ mà không cần phải nhấc điện thoại hoặc gửi email. Đó là những gì giúp đỡ nội tuyến mang đến cho bảng Một cách tiếp cận đầu tiên của AI để tự phục vụ khách hàng chuyển đổi cách người dùng tương tác với phần mềm của bạn. Nó giống như có một người bạn hữu ích trong ứng dụng của bạn, sẵn sàng hỗ trợ ngay lập tức.
Làm thế nào để sử dụng trợ giúp nội tuyến?
Bạn muốn làm cho ứng dụng của bạn thân thiện hơn với người dùng? Chỉ cần kết nối cơ sở kiến thức của bạn với trợ giúp nội tuyến. Công cụ tiện lợi này biến ứng dụng của bạn thành một xứ sở thần tiên tự giúp đỡ với một trợ lý trong ứng dụng tạo ra sự hỗ trợ khi bạn đi. Từ các giải thích thời gian thực đến các công cụ tương tác, một chatbot thông minh, phản hồi vé hiệu quả và chức năng tìm kiếm mạnh mẽ, mọi thứ bạn cần đều được đưa vào một tiện ích thuận tiện. Nó giống như có một con dao quân đội Thụy Sĩ để hỗ trợ khách hàng!
Các tính năng cốt lõi của Trợ giúp nội tuyến
Trong ứng dụng làm chủ bối cảnh
Nội tuyến giúp đi sâu vào bối cảnh của ứng dụng của bạn, cung cấp hướng dẫn cảm thấy cá nhân và phù hợp. Nó giống như có một hướng dẫn dày dạn, người biết phần mềm của bạn.
Phản hồi thông minh thời gian thực
Quên chờ đợi câu trả lời. Với sự giúp đỡ nội tuyến, người dùng nhận được phản hồi ngay lập tức, thông minh cho các truy vấn của họ. Nó giống như có một nhóm hỗ trợ nhanh như chớp trong tầm tay của bạn.
Trung tâm trợ giúp cuối cùng của bạn
Hãy nghĩ về sự giúp đỡ nội tuyến như là trung tâm trung tâm cho tất cả các nhu cầu hỗ trợ của bạn. Nó củng cố mọi thứ vào một nơi, giúp người dùng dễ dàng tìm thấy những gì họ cần mà không cần nhảy qua vòng.
Trao quyền với bối cảnh
Trợ giúp nội tuyến không chỉ cung cấp câu trả lời; Nó trao quyền cho người dùng bằng cách cung cấp cho họ bối cảnh họ cần hiểu và giải quyết các vấn đề của họ. Nó giống như dạy ai đó câu cá thay vì chỉ đưa cho họ một con cá.
Báo cáo vấn đề không rắc rối
Các vấn đề báo cáo chưa bao giờ dễ dàng hơn. Nội tuyến giúp hợp lý hóa quy trình, khiến người dùng dễ dàng cho bạn biết khi nào có điều gì đó không hoàn toàn đúng.
Làm chủ phản hồi hỗ trợ AI
Với trợ giúp nội tuyến, phản hồi không chỉ được thu thập; Nó được làm chủ. AI phân tích phản hồi của người dùng để giúp bạn cải thiện ứng dụng liên tục. Nó giống như có một trợ lý thông minh luôn hoạt động để làm cho sản phẩm của bạn tốt hơn.
Các trường hợp sử dụng trợ giúp nội tuyến
Tối ưu hóa hỗ trợ khách hàng
Trợ giúp nội tuyến là một người thay đổi trò chơi cho hỗ trợ khách hàng. Bằng cách cung cấp hỗ trợ ngay lập tức, trong ứng dụng, nó làm giảm nhu cầu về các kênh hỗ trợ truyền thống, giải phóng nhóm của bạn để tập trung vào các vấn đề phức tạp hơn.
Nâng cao trải nghiệm người dùng
Bạn muốn làm cho người dùng của bạn yêu ứng dụng của bạn? Trợ giúp nội tuyến nâng cao trải nghiệm người dùng bằng cách cung cấp trợ giúp kịp thời, phù hợp khiến việc điều hướng ứng dụng của bạn trở thành niềm vui thay vì việc vặt.
Câu hỏi thường gặp từ trợ giúp nội tuyến
- Trợ giúp nội tuyến là gì?
- Trợ giúp nội tuyến là một trợ lý trong ứng dụng được hỗ trợ AI, cung cấp hỗ trợ thời gian thực để nâng cao trải nghiệm người dùng và hợp lý hóa dịch vụ khách hàng.
- Làm thế nào để nội tuyến giúp hoạt động?
- Trợ giúp nội tuyến tích hợp với cơ sở kiến thức của ứng dụng của bạn để cung cấp hỗ trợ theo ngữ cảnh, thời gian thực thông qua các công cụ, chatbot và các tính năng tương tác khác.
- Các tính năng cốt lõi của trợ giúp nội tuyến là gì?
- Các tính năng chính bao gồm hướng dẫn theo ngữ cảnh trong ứng dụng, phản hồi thời gian thực, trung tâm trợ giúp tập trung, trao quyền theo ngữ cảnh, báo cáo vấn đề dễ dàng và phân tích phản hồi điều khiển AI.
Để biết thêm thông tin về hỗ trợ, hoàn lại tiền hoặc yêu cầu chung, bạn có thể liên hệ với dịch vụ khách hàng của Inline Help thông qua trang liên hệ với chúng tôi .
Trợ giúp nội tuyến được mang đến cho bạn bởi Inline WoLual, Ltd. Nếu bạn sẵn sàng lặn vào, bạn có thể đăng nhập hoặc đăng ký tài khoản. Tò mò về giá cả? Kiểm tra trang giá của họ. Và nếu bạn muốn cập nhật, hãy theo dõi họ trên LinkedIn hoặc Twitter .
Inline Help ảnh chụp màn hình
Inline Help đánh giá
Bạn có muốn giới thiệu Inline Help không? Đăng bình luận của bạn
