eDesk
Trang web mở
Phần mềm hỗ trợ khách hàng điều khiển AI cho Thương mại điện tử.
0
Ngày 20 tháng 4 năm 2025
eDesk thông tin sản phẩm
Này đó! Bạn đã bao giờ tự hỏi làm thế nào bạn có thể làm cho dịch vụ khách hàng trở nên dễ dàng cho doanh nghiệp thương mại điện tử của bạn? Hãy để tôi giới thiệu với bạn về Edesk , người thay đổi trò chơi trong phần mềm hỗ trợ khách hàng được điều chỉnh riêng cho Thương mại điện tử. Nó giống như có một trợ lý siêu thông minh giúp bạn tung hứng các tương tác của khách hàng trên tất cả các kênh bán hàng của bạn, làm cho mọi thứ mượt mà hơn và nhanh hơn. Với Edesk, bạn có thể tăng thời gian phản hồi của mình và tăng sự hài lòng của khách hàng lên một tầm cao mới, tất cả là nhờ vào tự động hóa AI tiện lợi và tích hợp liền mạch.
Bắt đầu với Edesk
Sẵn sàng để lặn vào? Đây là cách bạn có thể bắt đầu sử dụng edesk như một pro:
- Đăng ký: Điều đầu tiên trước tiên, hãy tạo tài khoản Edesk của bạn. Nó nhanh chóng và dễ dàng, và bạn sẽ đang trên đường đến dịch vụ khách hàng tốt hơn ngay lập tức.
- Tích hợp các kênh bán hàng: Kết nối tất cả các nền tảng bán hàng của bạn với EDESK. Cho dù đó là trang web, phương tiện truyền thông xã hội hay thị trường của bạn, Edesk's Got You được bảo hiểm.
- Quản lý các yêu cầu: Sử dụng hộp thư đến thông minh hợp nhất để giữ tất cả các tương tác của khách hàng của bạn ở một nơi. Nó giống như có một trung tâm trung tâm cho tất cả các giao tiếp khách hàng của bạn.
- Tận dụng các tính năng của AI: Hãy để AI của Edesk thực hiện một số công việc nặng nhọc. Từ việc tự động hóa phản hồi đến phân loại vé, nó giống như có một người trợ giúp nhỏ bên cạnh bạn.
Các tính năng cốt lõi của Edesk
Tự động hóa trò chuyện AI
Bạn đã bao giờ ước bạn có thể tự động hóa những câu hỏi của khách hàng lặp đi lặp lại? Tự động hóa AI Chat của EDESK có thể xử lý Câu hỏi thường gặp và truy vấn cơ bản, giải phóng bạn để tập trung vào các vấn đề phức tạp hơn.
Giao tiếp đa kênh
Theo kịp với khách hàng mọi lúc mọi nơi. Edesk tích hợp với nhiều kênh bán hàng, vì vậy bạn có thể trả lời các câu hỏi từ bất kỳ nền tảng nào một cách liền mạch.
Hiểu biết của khách hàng và theo dõi
Nhận biết khách hàng của bạn tốt hơn. Edesk cung cấp những hiểu biết có giá trị và các công cụ theo dõi để giúp bạn hiểu và cải thiện các tương tác của khách hàng.
Hỗ trợ tiền bán hàng
Giành chiến thắng trước khách hàng tiềm năng với hỗ trợ tiền bán hàng hàng đầu. Edesk giúp bạn giải quyết các truy vấn và mối quan tâm trước khi họ mua hàng.
Phân loại vé tự động
Nói lời tạm biệt với sự hỗn loạn của việc phân loại qua vé. Edesk tự động phân loại và ưu tiên chúng, vì vậy bạn có thể tập trung vào những gì cần chú ý trước.
Sử dụng các trường hợp cho edesk
- Quản lý hỗ trợ khách hàng trên nhiều nền tảng thương mại điện tử: Giữ mọi thứ được tổ chức và phản hồi hiệu quả, bất kể truy vấn đến từ đâu.
- Tự động hóa các câu trả lời cho Câu hỏi thường gặp: Hãy để AI xử lý những câu hỏi phổ biến đó, giúp bạn tiết kiệm thời gian và công sức.
- Phân tích các tương tác của khách hàng: Sử dụng phân tích của Edesk để nâng cao chất lượng dịch vụ của bạn và hiểu khách hàng của bạn tốt hơn.
Câu hỏi thường gặp
- Edesk cung cấp những tính năng gì cho hỗ trợ khách hàng?
- Edesk cung cấp tự động hóa trò chuyện AI, giao tiếp đa kênh, hiểu biết của khách hàng, hỗ trợ tiền bán hàng và phân loại vé tự động để hợp lý hóa quy trình hỗ trợ khách hàng của bạn.
- Edesk có thể tích hợp với các kênh bán hàng hiện tại của tôi không?
- Tuyệt đối! Edesk được thiết kế để tích hợp liền mạch với các kênh bán hàng hiện có của bạn, đảm bảo bạn có thể quản lý tất cả các tương tác của khách hàng ở một nơi.
Để biết thêm các cách để liên lạc với Edesk, cho dù đó là để hỗ trợ, hoàn lại tiền hoặc chỉ để nói xin chào, hãy truy cập trang liên hệ với chúng tôi .
Về Edesk
Edesk là đứa con tinh thần của, tốt, Edesk! Nếu bạn tò mò về nhóm đằng sau công cụ tuyệt vời này, hãy xem trang Giới thiệu của họ.
Kết nối
- Đăng nhập: Đăng nhập vào tài khoản EDESK của bạn để bắt đầu quản lý hỗ trợ khách hàng của bạn.
- Đăng ký: Chưa có người dùng Edesk? Đăng ký và tham gia cộng đồng!
- Giá cả: Tò mò về những gì Edesk sẽ tiêu tốn của bạn? Kiểm tra trang giá của họ.
Luôn cập nhật với Edesk
- Facebook: Theo dõi Edesk trên Facebook để ở trong vòng lặp.
- YouTube: Đối với các mẹo và thủ thuật, hãy đăng ký kênh YouTube của họ.
- Tiktok: Nhận các bản cập nhật mới nhất trên Tiktok .
- LinkedIn: Kết nối với Edesk trên LinkedIn để biết những hiểu biết chuyên nghiệp.
- Twitter: Hãy theo kịp những tin tức mới nhất trên Twitter .
- Instagram: Kiểm tra Edesk trên Instagram để có trải nghiệm trực quan hơn.
- WhatsApp: Để giao tiếp trực tiếp, hãy sử dụng WhatsApp .
eDesk ảnh chụp màn hình
eDesk đánh giá
Bạn có muốn giới thiệu eDesk không? Đăng bình luận của bạn
