Por que atrasar as atualizações de software pode custar mais do que você pensa

Quando eu estava crescendo, dispositivos inteligentes eram coisa de ficção científica. TVs, lâmpadas e telefones eram todos aparelhos analógicos simples. Se você tivesse sugerido à minha avó que ela precisava atualizar sua TV ou lâmpada, ela teria presumido que você queria dizer comprar uma nova, não baixar algum patch de software.

Avançando para hoje, é uma história diferente. Quase todos os dispositivos eletrônicos, da sua TV à sua lâmpada, agora têm um coração digital que precisa de atualizações de software regulares para acompanhar as mudanças no ecossistema digital e proteger contra ameaças cibernéticas.

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Ainda não conheci alguém que esteja ansioso por atualizações de software. Elas consomem tempo, muitas vezes exigem uma reinicialização, o que significa reabrir todos os seus aplicativos. Às vezes, elas mudam a aparência ou o funcionamento das coisas, e ocasionalmente, simplesmente bagunçam tudo.

As atualizações também podem introduzir novos problemas ou restringir como você usa seus dispositivos. Veja o recente alvoroço na comunidade de impressão 3D sobre uma atualização da Bambu Labs. Ela bloqueou suas impressoras para o software próprio da Bambu, cortando o uso de alternativas de código aberto mais populares, transformando essencialmente suas impressoras em dispositivos proprietários.

Dado o quão irritantes as atualizações podem ser, você pode se perguntar por que se preocupar com elas? Se não está quebrado, por que consertar?

Estamos Todos Conectados

A questão é: não estamos mais em um mundo onde os dispositivos são isolados. A antiga TV de 15 polegadas dos meus pais era uma unidade independente, dependendo apenas de antenas de orelha de coelho para captar sinais dos três principais canais de Nova York. Ela não tinha conexão com a internet porque a internet não existia naquela época.

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Contrastando com isso, o Roku que minha esposa e eu usamos na nossa sala de estar é essencialmente uma máquina Linux com Wi-Fi e ethernet, capaz de atualizações, executar aplicativos e até exibir anúncios. Não é realmente uma TV; não capta sinais tradicionais nem se conecta a uma caixa de cabo. É um terminal de internet que transmite programas de carros e mistérios aconchegantes britânicos para nossa tela grande.

Essa conectividade se estende a tudo em nossa casa: smartphones, micro-ondas, assistentes inteligentes como Alexa, computadores, impressoras 3D, roteadores, termostatos, headsets de VR, relógios, AirPods, câmeras, servidores NAS e até tripés. Todos eles têm processadores que requerem atualizações regulares.

Essas atualizações podem ser um verdadeiro incômodo, mas são essenciais.

Como Aprendi da Maneira Difícil

Eu costumava ser uma daquelas pessoas que evitavam atualizações. Minha estratégia era esperar até que a versão que eu estava usando estivesse algumas atualizações atrasada, esperando que todos os problemas fossem resolvidos. Mas a vida me deu uma lição dura em 2014 e novamente em 2016.

Em 2014, eu gerenciava vários sites WordPress. Na época, eu não era diligente com atualizações. Minha esposa estava mostrando nosso site de negócios para um funcionário da Sam's Club para configurar uma conta quando descobriu que estava cheio de pornografia. Receber uma mensagem dizendo, "Nosso site foi invadido por pornografia desagradável", não é algo que você quer vivenciar.

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Eu não tinha atualizado o site porque ele estava funcionando bem, então por que arriscar quebrá-lo? Mas um dos plugins tinha uma vulnerabilidade que hackers exploraram, plantando malware por todo o site. Limpá-lo foi um pesadelo, e a culpa foi inteiramente minha.

Avançando para 2016. Eu dependia de webcasts semanais para meu sustento, que eram ao vivo e tinham uma audiência esperando. Normalmente, minha equipe e eu fazíamos login meia hora antes para nos preparar. Mas em um dia chuvoso de abril, eu não conseguia acessar o software de webcast. Eu tinha clientes e uma audiência de cerca de mil pessoas esperando. Descobri que não tinha atualizado o sistema operacional da minha máquina de estúdio, e ele estava tão desatualizado que o Chrome não rodava. Gmail e Google Calendar também não funcionavam no Safari. O Google tinha atualizado suas ferramentas, abandonando o suporte ao meu sistema operacional desatualizado. Apenas 30 minutos antes do início do show, tudo parou de funcionar.

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Por sorte, eu tinha outros computadores atualizados. Após 20 minutos frenéticos de correria e troca de mensagens com minha equipe, consegui ficar online bem a tempo.

Desde então, tenho sido rigoroso em manter tudo atualizado. Até agora, tudo bem.

O Que Poderia Dar Errado?

Aqui estão alguns riscos que você pode evitar mantendo seus dispositivos atualizados:

• Infecções por malware: Este é um grande problema. Hackers constantemente procuram vulnerabilidades para explorar. Muitas são corrigidas nas últimas atualizações, então não atualizar deixa você aberto a ataques.
• Riscos de conectividade com a internet: Hackers podem atacar você de forma ampla ou específica. Câmeras de segurança estão particularmente em risco. Lembre-se, hackers não estão apenas atrás de dinheiro; eles também podem praticar cyberstalking através de roteadores e webcams mal atualizados.
• Risco de danos à propriedade: Hackers poderiam acessar seu aquecedor doméstico ou impressora 3D através de um roteador não atualizado, potencialmente causando danos. Embora raro, é um risco real.
• Atuar como um nó de botnet: Malware pode transformar seu computador em um nó de botnet, usado para ataques distribuídos que desaceleram seu sistema, entopem sua internet e podem até fazer com que você seja banido ou desconectado pelo seu provedor de internet.
• Problemas de compatibilidade: Atualizações ajudam a manter a compatibilidade com outros sistemas e softwares, evitando crises de última hora e perda de funcionalidade (embora às vezes possam causar problemas, como com a Bambu Labs).

Eu entendo; as atualizações podem ser frustrantes. Mas acredite, pular elas pode levar a dias muito ruins. Compartilhei minhas histórias com você para ajudar a evitar experiências semelhantes.

Você já pulou uma atualização e enfrentou consequências inesperadas? Você espera antes de instalar atualizações, ou as aplica imediatamente? Alguma atualização já quebrou algo crítico? Qual é sua maior frustração com atualizações de software? Conte-nos nos comentários abaixo.

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