미국 동부 표준시 기준 8월 19일 오후 8시경부터 OpenAI의 ChatGPT가 전 세계적으로 서비스 장애를 겪었으며, 이로 인해 미국, 유럽 및 기타 지역의 사용자들이 영향을 받았습니다. 장애가 발생한 사용자들은 로그인하거나 계정을 생성하고, 저장된 채팅 기록에 접근하거나 메시지를 보내는 것이 불가능했으며, ‘동시 요청 수가 너무 많습니다’와 같은 오류 메시지가 표시되었습니다. 또한 코딩 플랫폼인 Codex와 관련 API 서비스들도 이상 현상을 보여 개발자들이 AI 도구를 사용하는 데 지장을 겪었습니다. OpenAI는 자사의 상태 페이지를 통해 이 문제를 확인하고 엔지니어링 팀이 서비스 복구에 나서고 있다고 밝혔지만, 같은 날 오후 8시 15분경까지도 장애는 계속되었습니다. 이번 장애는 안정적인 AI 인프라의 중요성을 다시 한 번 보여주며, 플랫폼의 가용성은 AI 서비스 제공업체들 간 경쟁에서 핵심 요소가 되고 있습니다.