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OpenAI는 80만 건 이상의 업무 관련 ChatGPT 메시지를 분석한 결과, 직무별 질의의 43.5%가 다른 직종의 업무를 지칭하는 것으로 나타났는데, 이를 ‘업무 간 교차 수분’ 현상이라고 부릅니다. 마케팅과 엔지니어링 업무 간의 중복이 가장 두드러졌습니다. 특히 중소기업들은 마케팅이나 법률 분석과 같은 업무에서 AI에 크게 의존하고 있으며, 이는 공식적인 직책 변경에 앞서 업무 재편이 조기에 이루어지고 있음을 시사한다.
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