헥사곤: 성인 절반 이상이 로봇에 흥미를 느끼고 있다

로봇이 비즈니스 운영에 점점 더 많이 도입되고 있다. 출처: 휴머노이드

헥사곤(Hexagon)의 데이터에 따르면 성인의 59%가 로봇과 함께 일하는 것에 기대감을 나타내고 있지만, 성장 중인 ‘로봇 세대’인 어린이들은 AI가 도입된 직장을 훨씬 더 열망하고 있다

헥사곤(Hexagon)의 새로운 데이터에 따르면, 성인의 절반 이상이 로봇과 함께 일하게 될 전망에 기대감을 나타내고 있다.

이 데이터는 성인들의 견해와, 서로 다른 관점을 가지고 있으며 차세대 주역이 될 어린이들의 견해를 대조했다. 데이터에 따르면, 어린이 5명 중 4명(80%)이 로봇에 대해 기대감을 표한 반면, 성인의 경우 59%에 그쳤다.

헥사곤의 최고기술책임자(CTO)인 부르크하르트 보켐(Burkhard Boeckem)은 AI 매거진과의 인터뷰에서 “차세대 직원들은 그들이 입사하게 될 직장보다 먼저 로봇을 받아들일 준비가 되어 있을지도 모른다”고 말했다.

“어린이들은 성인보다 로봇과 함께 일하는 것에 대해 거의 50% 더 큰 기대감을 보이고 있는데, 이는 일의 미래가 어떤 방향으로 나아가고 있는지에 대해 중요한 시사점을 제공합니다.”

헥사곤(Hexagon)의 최고기술책임자(CTO) 부르크하르트 보켐. 출처: 부르크하르트 보켐/링크드인

주요 사실

영국은 로봇에 대한 기대감에서 33%의 격차를 기록했는데, 이는 조사 대상 국가 중 가장 큰 수치로, 어린이의 80%가 기대감을 보인 반면 성인은 47%에 그쳤다.

반면, 중국에서는 이 격차가 9%포인트에 불과합니다(90% 대 81%). 중국은 로봇 도입 분야에서 세계 선두를 달리고 있습니다.

국제로봇연맹(IFR)에 따르면, 중국은 산업용 로봇 설치 분야에서 글로벌 시장 점유율을 더욱 확대했다. 2025년에는 총 35만 4,000대가 설치되었으며, 이는 전 세계 설치 대수의 5대 중 거의 3대에 해당하는 수치로, 사상 최고치를 기록했다.

미국은 이 아시아 강대국에 이어 2위를 차지했으며, 2025년 일본을 제치고 중국에 이어 세계 2위의 산업용 로봇 시장이 되었다. IFR 자료에 따르면, 산업용 로봇 설치 대수는 12% 증가한 약 3만 8,500대에 달했다.

인도에서는 열의 격차가 11포인트(89% 대 78%), 브라질에서는 12포인트(87% 대 75%)로 나타났다. 전반적으로 이번 조사 결과는 헥사곤(Hexagon)이 ‘로봇 세대’라고 부르는 현상이 전 세계적으로 대두되고 있음을 시사하지만, 일부 국가의 성인들은 다른 국가에 비해 훨씬 더 큰 열의를 보이고 있다.

어린이들은 또한 실생활에서 로봇 기술을 접할 기회가 더 많다. 어린이의 10명 중 6명 가까이(58%)가 직접 로봇을 접해본 적이 있는 반면, 성인의 경우 48%에 그쳤다.

이러한 대비는 특히 영국에서 두드러지는데, 이곳의 성인들은 실제 경험을 통해(30%)보다 영화, 텔레비전, 책, 게임 등을 통해(77%) 로봇에 더 익숙한 것으로 나타났다.

헥사곤의 데이터에 따르면, 어린이 5명 중 4명(80%)이 로봇에 대해 흥미를 느낀다고 답한 반면, 성인의 경우 59%에 그쳤다. 출처: 구글 딥마인드

AI와 함께 자라나는 세대

어린이들의 이러한 높은 기대감은 그들이 AI와 함께 성장하며 이전 세대보다 로봇 기술에 더 많이 노출되어 있다는 사실을 반영할 수 있다.

전 세계적으로 어린이의 85%가 지난 3개월 동안 AI를 사용한 반면, 성인은 75%에 그쳤으며, 어린이의 3분의 2에 가까운 63%는 물리적 로봇을 통해 AI 챗봇에 접속하는 데 가치를 느끼는 반면, 성인은 47%에 그쳤다.

부르크하르트는 다음과 같이 덧붙였습니다. “AI와 함께 성장하는 젊은 세대에게 지능형 기계와 함께 일하는 것은 큰 변화로 느껴지지 않을 수 있지만, 이는 점차 직장 생활의 일상적인 부분이 될 것입니다.

“지금 중요한 것은 기업들도 그러한 미래에 대비하고, 인간의 판단력과 기술을 핵심으로 유지하면서 로봇이 직장에서 사람들을 어떻게 지원할 수 있을지 고민하도록 하는 것입니다.”

어린이들은 성인보다 로봇 동료와 함께 일하는 것에 대해 거의 50% 더 큰 기대감을 나타냈다(59% 대 40%).

영국에서는 이러한 직장 내 격차가 특히 두드러지는데, 어린이의 58%가 로봇 동료와 함께 일하는 것에 기대감을 표한 반면, 성인은 28%에 불과했다. 전 세계적으로 어린이의 20%는 로봇이 “상사가 될 수 있다”고 믿는 반면, 성인은 14%에 그쳤다.

동서양의 회의론 격차

한편, 영국 성인들 사이에서는 로봇에 대한 회의론이 만연한 것으로 보인다. 영국은 로봇에 대한 우려 수준이 52%로 가장 높은 편에 속하는 반면, 중국은 44%, 한국은 29%를 기록했다. 헥사곤(Hexagon)의 연구에 따르면, 일본 성인의 35%가 로봇에 대해 우려를 느끼는 반면, 어린이의 경우 28%에 그쳤다.

일본에 비해 서구권에서 로봇 공학에 대한 회의론이 널리 퍼져 있다는 사실은 잘 알려져 있다. 조이 이토(Joi Ito)는 이전에 《와이어드(Wired)》 에 다음과 같이 기고한 바 있다 . “서구인들이 R2-D2나 《제트슨 가족》의 로봇 가정부 로지 같은 친근한 로봇을 접해본 적이 없다는 것은 아니다 .

“하지만 일본인에 비해 서구 사회는 로봇을 더 경계하는 편이다.” 조이 이토는 1980년대 혼다 재단이 주최한 회의에서 한 익명의 일본인 교수가 이 같은 격차에 대한 설명을 제시했다고 언급했다.

조이 이토는 그 교수가 일본이 로봇을 사회에 통합하는 데 더 큰 성공을 거둔 이유는 일본의 토착 종교인 신토(神道) 덕분이라고 주장했다고 설명한다. 신토는 여전히 일본의 공식 국교로 남아 있다. “신도 신자들은 유대-기독교 일신교 신자나 그 이전의 그리스인들과 달리, 인간이 특별히 ‘특별하다’고 믿지 않습니다.”라고 조이는 설명했다.

조이가 인용한 해당 교수의 예에 따르면, 서구 전통은 기계에 인간의 특성을 부여하는 것을 원시적이거나 위험한 것으로 거부하는 반면(이러한 두려움은 19세기 러다이트 운동으로 거슬러 올라간다고 볼 수 있다), 일본은 의인화를 공개적으로 수용하여 공장 로봇을 적대적인 위협이 아닌, 이름이 있고 제복을 입은 동료처럼 대한다고 한다.

헥사곤의 주요 파트너

• 엔비디아(NVIDIA): GPU 컴퓨팅, 인공지능 하드웨어 및 디지털 트윈 플랫폼을 전문으로 하는 미국의 기술 선도 기업.

• 마이크로소프트(Microsoft): 클라우드 컴퓨팅 인프라, 엔터프라이즈 소프트웨어 및 엔터프라이즈 AI 솔루션을 제공하는 글로벌 기술 거대 기업.

• 딜로이트(Deloitte): 경영 컨설팅, 디지털 전환 및 리스크 자문 서비스를 제공하는 다국적 전문 서비스 네트워크.