tryvium製品情報
カスタマーサポートを次のレベルに引き上げる方法を疑問に思ったことはありませんか？クラウドベースのコンタクトセンターの世界のゲームチェンジャーであるTryviumを紹介します。このプラットフォームは単なる別のツールではありません。これは、サポートチームをターボチャージし、従業員と顧客の両方の経験を高めるために設計された大国です。 AIを搭載したソリューションにより、Tryviumは企業に力を与え、エージェントのパフォーマンスを磨き、優れた顧客体験を提供します。
Tryviumは、サポートの提供方法を変革するためにAIの魔法を活用しています。通話を処理するだけではありません。これは、堅牢なセルフサービスオプションを提供し、エージェントにエージェントにスマートツールを装備し、最高のサービス品質を確保することです。そして、最高の部分？ Tryviumは、継続的な改善を促進し、満足度を急上昇させ、意味のあるビジネス結果を促進する、深く、実用的な洞察を提供しています。
トリビウムを始める方法
トリビウムに飛び込む準備はできましたか？簡単です。企業はサインアップしたり、専門家とチャットしたり、デモを要求して魔法の動作を確認できます。 Lightning-Fastの実装、強化されたROI、動的なスケーラビリティ、および洞察の宝庫により、Tryviumはすべての業界の企業にとってアクセス可能で有益です。
トリビウムのコア機能
効率的なサポートのためのAI駆動型ルーティング
サポートリクエストが適切なエージェントにスマートにルーティングされる世界を想像してください。それが、TryviumのAI駆動型ルーティングが行うことであり、顧客が必要な支援を迅速に取得できるようにします。
自己サービスを強化し、仮想アシスタントでコストを削減します
Tryviumを使用すると、顧客は精通した仮想アシスタントのおかげで、自分で問題を解決できます。これは、顧客満足度を高めるだけでなく、コストを削減します。
Microsoftチームベースのエージェントコンソールを使用したエージェント効率を高めます
エージェントは、TryviumのMicrosoftチームベースのコンソールで生産性を高め、作業をよりスムーズで効率的にします。
シームレスな管理のための高度な管理コンソール
コンタクトセンターの管理は、シームレスな操作用に設計されたTryviumのAdvanced Admin Consoleとともに簡単になります。
トップITSMプラットフォームとのシームレスな統合
Tryviumは他の人とうまく機能し、主要なITSMプラットフォームとのシームレスな統合を提供して、ハイテクスタックを調和させます。
トリビウムのユースケース
AIを搭載したルーティングとエージェントサポートでカスタマーサービスの効率を高める
AIを搭載したルーティングとエージェントサポートを活用することにより、Tryviumは企業がカスタマーサービスの効率を向上させ、あらゆる相互作用をカウントするのに役立ちます。
エージェント、監督者、顧客のための合理化されたエクスペリエンスとのすべての相互作用を強化する
Tryviumは、すべての相互作用が合理化されることを保証し、エージェント、監督者、顧客に同様に一流の体験を提供します。
トリビウムからのFAQ
- トリビウムはあらゆる規模のビジネスに適していますか？
- 絶対に！ Tryviumは、あらゆる規模のビジネスに対応するように設計されており、あなたと一緒に成長するスケーラブルなソリューションを提供しています。
- AI駆動型のルーティングはトリビウムでどのように機能しますか？
- TryviumでのAI駆動型ルーティングは、スマートアルゴリズムを使用して、顧客の問い合わせを最も適切なエージェントと一致させ、効率的かつ効果的なサポートを確保します。
Tryviumとの連絡方法の詳細については、お問い合わせページをご覧ください。ソーシャルメディアでも接続することもできます。
tryviumスクリーンショット
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