Roojoom製品情報
RoojoomはAIを活用してパーソナライズされた顧客体験を創造する革新的なプラットフォームで、さまざまなタッチポイントでユーザーエンゲージメントと成功を向上させることを目指しています。この技術を活用したい場合は、以下の方法で始めることができます：
Roojoomの使い方
- 目標を設定する： まず、ビジネスで何を達成したいのかを明確に定義します。顧客エンゲージメントを向上させる、ユーザーの成功を改善する、またはカスタマーサービスを効率化することを目指していますか？
- 旅程をモデル化する： 次に、顧客の旅程をモデル化します。これは、顧客が最初の接触から忠実なユーザーや顧客になるまでのステップをマッピングすることを含みます。
- AIに任せる： 目標と旅程モデルが設定されたら、RoojoomのAIが個々の顧客への予測影響に合わせたパーソナライズされた旅程を実行します。
- 最適化と改善： 時間と共に、異なるエンゲージメントチャネルでのパフォーマンスを監視し、旅程をさらに最適化するために調整を行う必要があります。
Roojoomの主要機能
継続的なパーソナライズされた顧客体験
Roojoomは、各顧客の旅程が継続的かつ進化する体験であることを保証し、彼らの変化するニーズと行動に適応します。
オムニチャネルマルチセッションの旅程
この機能により、異なるプラットフォームやセッション間でシームレスな顧客とのやり取りが可能になり、顧客がどこでどのようにあなたのブランドと関わろうと一貫した体験を提供します。
コーディング不要の自動生成UX
Roojoomの特筆すべき点の一つは、技術的なスキルがなくてもユーザーエクスペリエンスを生成できることです。
Roojoomの使用例
- ユーザー成功旅程の推進： 個々のニーズに合わせた旅程をカスタマイズすることで、Roojoomはユーザーが目標をより効果的に達成するのを助けます。
- 個々の顧客とのエンゲージメント： このプラットフォームは、各顧客に共感するパーソナライズされたエンゲージメント戦略を作成するのが得意です。
- カスタマーサービス旅程の推進： Roojoomは、顧客がパーソナルで効率的な方法でサービスとのやり取りをガイドすることで、カスタマーサービスを向上させることができます。
RoojoomのFAQ
- Roojoomとは何ですか？Roojoomは、AI駆動のプラットフォームで、パーソナライズされた顧客体験をオーケストレーションし、複数のチャネルでエンゲージメントと成功を向上させることを目的としています。
Roojoomスクリーンショット
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