Desku AI：カスタマーサポートサービスの強化

Desku製品情報

顧客からの問い合わせやサポートチケットの絶え間ない流れに圧倒されたことはありませんか？では、ご紹介しましょう。 Desku-顧客サービスの世界を変えるものです。それは、あなたの肩の負担を軽減し、顧客満足度を新たな高みへと押し上げるために設計されたAI搭載のプラットフォームです。サポート・プロセスがスムーズに進み、顧客がこれまで以上に満足する世界を想像してみてください。それがDesku の目指す世界です！

入門編Desku

準備はできましたか？Desku を使い始める方法をご紹介します：

1. 無料トライアルに申し込む、またはデモを予約する： Desku があなたのビジネスに何をもたらすかを体験してください。サインアップは簡単です。また、ご興味のある方は、デモをご覧ください。
2. オンボーディング：登録が完了したら、本格的なサービスが始まります。アカウントを設定し、カスタマーサービスを一変させる準備をしましょう。
3. オートメーションのセットアップ：ここでマジックが起こります。Desku のAI駆動型チャットボットと自動化ユーティリティを使用して、日常的な問い合わせに対応します。コーディングは不要です。ボット、トリガー、条件、ルールを設定するだけで、サポートを合理化できます。
4. AIを活用した受信トレイ：顧客からの問い合わせを簡単に管理し、対応できます。Desku受信トレイには、回答候補やチケットの要約が表示されるため、サポートのやり取りがより効率的になります。
5. ライブチャット：リアルタイムで顧客と対話できます。ライブチャット機能により、いつでもつながることができ、最も必要なときに即座にヘルプを提供できます。
6. ナレッジベース：セルフサービスのナレッジベースで顧客に力を与えましょう。それは、彼らが自分で答えを見つけるのを助けることができる情報の宝庫です。
7. 統合: Desku は、他のツールとの相性も抜群です。既存のツールやプラットフォームと統合して、シームレスな生産性と優れたデータ管理を実現しましょう。

コア機能Desku

• AI主導のチャットボットと自動化ユーティリティ：プロのようにサポートを自動化します。
• AIが回答候補とチケットサマリーを受信トレイに表示します：すべての回答を大切にします。
• チームコラボレーションのための共有受信トレイ：協力して問題を迅速に解決。
• 顧客とのリアルタイムコミュニケーションのためのライブチャット機能：お客様とのつながりを維持し、迅速な対応を実現します。
• ナレッジベース作成ツール：顧客の自助努力を支援します。
• 他のツールやプラットフォームとの統合：すべてを同期させましょう。

使用例Desku

Desku があなたのビジネスにどのようにフィットするか疑問ですか？以下は、それが輝くいくつかのシナリオです：

• カスタマーサポートの自動化：eコマースやSaaS業界に最適なDesku 、日常的なサポート作業を自動化することで、チームはより複雑な問題に取り組むことができます。
• 効率的なチームコラボレーション：受信トレイを共有することで、チームはシームレスにコラボレーションでき、厄介な問題も迅速に解決できます。
• 顧客エンゲージメントの強化：ライブチャット機能を使用して、顧客とリアルタイムで関わり、顧客の満足度とロイヤルティを高めます。
• セルフサービスのナレッジベース：包括的なナレッジベースを顧客に提供することで、サポートへの問い合わせ件数を削減します。

さらに詳しい情報が必要ですか？Desku までお問い合わせください。また、この革新的なプラットフォームの背後にある会社についてもっとお知りになりたい場合は、会社概要のページをご覧ください。

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