उत्पाद की जानकारी: Kayako
Kayako सिर्फ एक और ग्राहक सहायता उपकरण नहीं है; यह एक एआई-संचालित हेल्प डेस्क है जिसे आपके ग्राहक इंटरैक्शन को सुव्यवस्थित करने और आपकी समर्थन टीम की दक्षता को टर्बोचार्ज करने के लिए डिज़ाइन किया गया है। यदि आप एक ही पुराने दोहराए जाने वाले प्रश्नों से निपटने के लिए थक गए हैं, तो डे आउट, कायको उन pesky समर्थन टिकटों को स्वचालित करने के लिए कदम बढ़ाते हैं, जिससे आपकी टीम अधिक जटिल मुद्दों पर ध्यान केंद्रित कर सकती है। यह एक स्मार्ट असिस्टेंट होने जैसा है जो हर बातचीत से सीखता है, जिस तरह से यह ग्राहक प्रश्नों को संभालता है, लगातार सुधार करता है।
कयाको का उपयोग कैसे करें?
कयाको के साथ शुरुआत करना एक हवा है। बस इसे अपने मौजूदा समर्थन प्रणाली के साथ एकीकृत करें, और आप कुछ ही समय में ऊपर और चलेंगे। यह उपयोगकर्ता के अनुकूल होने के लिए डिज़ाइन किया गया है, इसलिए आप उन दोहरावदार पूछताछ के लिए प्रतिक्रियाओं को स्वचालित करना शुरू कर सकते हैं। मेरा विश्वास करो, कायको की स्थापना सुबह में आपकी कॉफी मशीन का पता लगाने से कम परेशानी से कम है।
कयाको की मुख्य विशेषताएं
समर्थन टिकटों का AI स्वचालन
एक अथक सहायक होने की कल्पना करें जो सभी दोहराए जाने वाले समर्थन टिकटों को संभालता है। कयाको का एआई क्या करता है, अधिक चुनौतीपूर्ण ग्राहक मुद्दों से निपटने के लिए आपकी टीम को मुक्त करता है।
इंटरैक्शन से बुद्धिमान सीखना
प्रत्येक ग्राहक बातचीत के साथ, कयाको सीखता है और एडाप्ट करता है। यह एक ऐसे छात्र की तरह है जो कभी भी अध्ययन करना बंद नहीं करता है, अपने ग्राहकों की बेहतर सेवा करने के लिए प्रत्येक वार्तालाप के साथ होशियार हो जाता है।
मौजूदा प्रणालियों के साथ निर्बाध एकीकरण
कयाको दूसरों के साथ अच्छा खेलता है। चाहे आप Zendesk, FreshDesk, या एक अन्य हेल्प डेस्क सिस्टम का उपयोग कर रहे हों, कयाको को एकीकृत करना चिकनी और सीधा है।
नो-कोड ऑनबोर्डिंग के साथ सहज सेटअप
चीजों को सेट करने के लिए एक तकनीकी जादूगर की आवश्यकता के बारे में भूल जाओ। कयाको के नो-कोड ऑनबोर्डिंग का मतलब है कि आप इसे पसीना तोड़ने के बिना चला सकते हैं या आईटी कैवेलरी में कॉल करने की आवश्यकता है।
कयाको के उपयोग के मामले
दोहराव वाले ग्राहक सहायता पूछताछ को स्वचालित करना
कभी चाहते हैं कि आप उन सभी को संभालने के लिए खुद को क्लोन कर सकें "मैं अपना पासवर्ड कैसे रीसेट करूं?" सवाल? कायको आपके लिए, उन दोहरावदार पूछताछ को स्वचालित करता है ताकि आप अधिक दबाव वाले मामलों पर ध्यान केंद्रित कर सकें।
मौजूदा सहायता डेस्क सिस्टम के साथ एकीकृत
यदि आप पहले से ही Zendesk या FreshDesk का उपयोग कर रहे हैं, तो कयाको अपने वर्कफ़्लो में फिट बैठता है, जिससे आपके मौजूदा सेटअप को बिना सिरदर्द के बढ़े।
कयाको से प्रश्न
- कयाको का उपयोग करने से हम किन लाभों की उम्मीद कर सकते हैं?
- दोहराए जाने वाले कार्यों को स्वचालित करने से लेकर प्रतिक्रिया समय में सुधार करने के लिए, कयाको आपकी समर्थन प्रक्रिया को सुव्यवस्थित करने में मदद करता है, जिससे आपकी टीम और आपके ग्राहकों दोनों को खुश किया जाता है।
- कितनी जल्दी हम अपने वर्तमान प्रणालियों के साथ कयाको सेट कर सकते हैं?
- आप कयाको अप कर सकते हैं और मिनटों में अपने मौजूदा सिस्टम के साथ चल सकते हैं। यह त्वरित और आसान एकीकरण के लिए डिज़ाइन किया गया है।
- क्या कयाको को एकीकृत करने के लिए तकनीकी विशेषज्ञता की आवश्यकता है?
- नहीं, कयाको के नो-कोड ऑनबोर्डिंग का मतलब है कि आपको इसे स्थापित करने के लिए एक तकनीकी गुरु होने की आवश्यकता नहीं है। यह उपयोग में आसानी के लिए बनाया गया है।
ईमेल और ग्राहक सेवा संपर्कों, साथ ही धनवापसी जानकारी सहित कयाको के समर्थन विकल्पों के बारे में अधिक जानकारी के लिए, आप उनके संपर्क पृष्ठ पर जा सकते हैं।
कयाको के पीछे कंपनी के बारे में अधिक जानने के इच्छुक हैं? ESW संचालन, LLC नाम है, और आप उनके बारे में उनके बारे में अधिक जानकारी प्राप्त कर सकते हैं।
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इस बारे में उत्सुक है कि कयाको आपको क्या खर्च करेगा? उनके मूल्य निर्धारण पृष्ठ देखें।
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