घर्षण से प्रवाह तक: क्यों स्विसपोर्ट ने काटो के एसएएस कपड़े के लिए अपने वीपीएन भूलभुलैया को बिखेर दिया

स्विसपोर्ट की बढ़ी हुई सुरक्षा और विकास की यात्रा

स्विसपोर्ट की दुनिया में, सुरक्षा और नेटवर्किंग को मजबूत करना केवल एक आवश्यकता नहीं है—यह ग्राहक आधार को विस्तार करने और विकास को बढ़ावा देने का एक सुनहरा अवसर है। जैसे ही कंपनी की वैश्विक आईटी संचालन ने पुराने लीगेसी सिस्टम पर निर्भरता के कारण कमजोरियां दिखानी शुरू कीं, यह स्पष्ट हो गया कि ये सिस्टम सहायता से अधिक बाधा बन रहे थे। वरिष्ठ प्रबंधन ने तुरंत केंद्रीकृत दृश्यता की आवश्यकता को पहचाना और इन चुनौतियों का समाधान करने के लिए त्वरित कार्रवाई की।

लीगेसी सिस्टम को पीछे छोड़ना

स्विसपोर्ट के तेजी से व्यापार विस्तार ने सुरक्षा और नेटवर्किंग से संबंधित कई मुद्दों को साथ लाया। लीगेसी सिस्टम बस तालमेल नहीं रख पा रहे थे, जिससे कंपनी की ग्राहकों को प्रभावी ढंग से सेवा प्रदान करने, वैश्विक संचालन को सुरक्षित करने और विकास जारी रखने की क्षमता में बाधा उत्पन्न हो रही थी। वरिष्ठ प्रबंधन टीम ने वेंचरबीट के साथ साझा किया कि ये सिस्टम उनके व्यवसाय की गति से पीछे रह गए थे, जिसने सुरक्षित एक्सेस सर्विस एज (SASE) को अपनाने के साथ आधुनिक समाधानों की खोज को प्रेरित किया।

2024 में, स्विसपोर्ट ने 247 मिलियन एयरलाइन यात्रियों के लिए ग्राउंड सर्विसेज प्रदान कीं, 117 कार्गो केंद्रों में पांच मिलियन टन से अधिक हवाई माल का प्रबंधन किया, और छह महाद्वीपों में 45 देशों के 279 हवाई अड्डों पर एयरलाइंस का समर्थन किया। विमानन उद्योग में ग्राउंड और कार्गो हैंडलिंग सेवाओं के दुनिया के अग्रणी प्रदाता के रूप में, स्विसपोर्ट की वैश्विक आईटी संचालन को जोड़ने और सुरक्षित करने की क्षमता महत्वपूर्ण है। यह 26,000 से अधिक उपयोगकर्ताओं, जिसमें ग्राउंड क्रू और रिमोट वर्कर शामिल हैं, का समर्थन करने वाले व्यवसाय के लिए आवश्यक है।

“वास्तविक चुनौती केवल दृश्यता के बारे में नहीं थी—यह थी निरंतरता बनाए रखने की,” स्विसपोर्ट के मुख्य सूचना सुरक्षा अधिकारी जाइल्स एश्टन-रॉबर्ट्स ने समझाया। “हमें अपने सैकड़ों साइटों पर सुरक्षा लागू करने को सुव्यवस्थित करने की आवश्यकता थी बिना हमारे व्यवसाय संचालन को बाधित किए।”

SASE में परिवर्तन

“हम चौबीसों घंटे काम करते हैं। दुनिया में कहीं न कहीं हमेशा पीक टाइम होता है, और हमारा नेटवर्क सुरक्षित और हमेशा उपलब्ध होना चाहिए,” स्विसपोर्ट के मुख्य प्रौद्योगिकी अधिकारी रिचर्ड थॉर्प ने हाल के वेंचरबीट साक्षात्कार में साझा किया। “सभी उपयोगकर्ताओं और डिवाइसों के लिए सुरक्षा को मानकीकृत करना, चाहे वे कॉफी शॉप में हों या टरमैक पर, आवश्यक है।”

लीगेसी सिस्टम स्विसपोर्ट के विकास के साथ तालमेल नहीं रख पा रहे थे। ये सिस्टम, एक खंडित बुनियादी ढांचे के साथ, कंपनी के विस्तार को धीमा कर रहे थे और संभावित सुरक्षा जोखिम पैदा कर रहे थे। स्विसपोर्ट ने अपनी सुरक्षा और नेटवर्किंग बुनियादी ढांचे को पूरी तरह से बदलने का लक्ष्य रखा, वर्चुअल प्राइवेट नेटवर्क (VPNs), असंगत उपकरणों, और असंगत नीति लागू करने की एक पैचवर्क को एक सामंजस्यपूर्ण SASE आर्किटेक्चर से बदल दिया।

“इस परिवर्तन से पहले, विभिन्न साइटों पर अलग-अलग सिस्टमों को विभिन्न नीतियों के साथ प्रबंधित करना एक बुरा सपना था—दृश्यता हर जगह बिखरी हुई थी,” थॉर्प ने टिप्पणी की। “अब, हम विश्व स्तर पर एक ही सुरक्षा नीतियों के तहत काम करते हैं, जो मुझे यह जानकर मानसिक शांति देता है कि हमारा पर्यावरण सुरक्षित है।”

हर कनेक्शन, हवाई अड्डे के कियोस्क से लेकर हाइब्रिड वर्क डिवाइस तक, अब पहचान-जागरूक है, जोखिम के लिए निरंतर मूल्यांकन किया जाता है, और एकल, क्लाउड-नेटिव SASE प्लेटफॉर्म से वास्तविक समय में लागू किया जाता है। जीरो ट्रस्ट को हर एंडपॉइंट और इंटरैक्शन पर लागू करने के साथ, स्विसपोर्ट लचीले ढंग से विस्तार कर सकता है जबकि अपने ग्राहकों की जरूरतों को पूरा करना जारी रखता है।

SASE: स्विसपोर्ट के परिवर्तन का केंद्र

स्विसपोर्ट का SASE आर्किटेक्चर में बदलाव वास्तविक समय की प्रतिक्रिया, पारदर्शिता, और सटीकता के महत्व को उजागर करता है जो वैश्विक ग्राहक संबंधों को बनाए रखने और बढ़ाने में मदद करता है। विमानन सेवा उद्योग में, सफलता इस बात पर निर्भर करती है कि प्रत्येक इकाई को आवश्यक डेटा तक पहुंच हो। SASE स्विसपोर्ट को एक एकीकृत टीम बनाने में सक्षम बनाता है जो अपने ग्राहकों को असाधारण सेवा प्रदान करने के लिए समर्पित है।

वेंचरबीट ने देखा है कि SASE केवल लीगेसी सिस्टम के प्रतिस्थापन से अधिक प्रदान करता है; यह एक एकीकृत आर्किटेक्चर प्रदान करता है जो परिचालन दक्षता को काफी हद तक बढ़ाता है। डेटा जितना तेज और सटीक होगा, स्विसपोर्ट रिमोट कार्यालयों और स्थानों को उतना ही बेहतर समन्वय कर सकता है, उन्हें व्यापक टीमों के साथ संरेखित कर सकता है और निवेशित पूंजी पर रिटर्न (ROIC) को बढ़ा सकता है।

यह प्रवृत्ति पूंजी-गहन सेवा उद्योगों में स्पष्ट है, जहां प्रतिक्रिया में सुधार और भौगोलिक रूप से विविध नेटवर्क को एकीकृत करना सीधे राजस्व को प्रभावित करता है। स्विसपोर्ट की SASE रणनीति 320 से अधिक स्थानों को जोड़ने वाले एक एकीकृत आर्किटेक्चर के आसपास बनाई गई है, जो नेटवर्क में सुरक्षित, वास्तविक समय संचार सुनिश्चित करती है।

अपनी SASE रणनीति चुनते समय, स्विसपोर्ट ने एक एकल, क्लाउड-नेटिव SASE प्लेटफॉर्म का चयन किया। गार्टनर इस दृष्टिकोण के कई लाभों को उजागर करता है, जिसमें प्लेटफॉर्म एकीकरण, सरलीकृत नीति नियंत्रण, और पहचान-जागरूक पहुंच शामिल है जो वास्तविक समय में अनुकूलित होती है। SASE विक्रेताओं का गहन मूल्यांकन करने के बाद, जो जीरो ट्रस्ट को अपने आर्किटेक्चर में एकीकृत करते हैं, स्विसपोर्ट ने Cato Networks का चयन किया। Cato Networks को इसके एकल प्रबंधन प्लेन, एकीकृत डेटा लेक, वैश्विक पॉइंट्स ऑफ प्रेजेंस (PoPs), और सॉफ्टवेयर-डिफाइंड वाइड एरिया नेटवर्क (SD-WAN) और सुरक्षा को एक प्रवर्तन परत में एकीकृत करने की क्षमता के लिए चुना गया। थॉर्प ने वेंचरबीट को बताया कि SASE प्लेटफॉर्म को अपनाने की प्रेरणा कई लीगेसी प्लेटफॉर्मों के प्रबंधन को सुव्यवस्थित करने की आवश्यकता से आई, जिनमें से प्रत्येक की अपनी कॉन्फ़िगरेशन थी, जिसने पहले समस्या निवारण और सुरक्षा प्रवर्तन को जटिल बना दिया था।

“Cato की TLS निरीक्षण क्षमता हमें सेवा व्यवधानों के बिना एन्क्रिप्टेड ट्रैफिक का निरीक्षण करने की अनुमति देती है,” एश्टन-रॉबर्ट्स ने कहा। “इसने हमारी सुरक्षा स्थिति को काफी हद तक बढ़ाया है।” ट्रांसपोर्ट लेयर सिक्योरिटी (TLS) निरीक्षण स्विसपोर्ट के नेटवर्क और सुरक्षा बुनियादी ढांचे के लिए महत्वपूर्ण है, क्योंकि यह डेटा को सुरक्षित करता है और एन्क्रिप्टेड संदेशों की सामग्री का विश्लेषण करके मैलवेयर, डेटा एक्सफिल्ट्रेशन, या अन्य दुर्भावनापूर्ण गतिविधियों के लिए संभावित खतरों की पहचान करता है।

स्विसपोर्ट के SASE कार्यान्वयन से सबक

जबकि कई उद्यम सुरक्षित सेवा एज (SSE), SD-WAN, और जीरो ट्रस्ट नेटवर्क एक्सेस (ZTNA) को विभिन्न विक्रेताओं से जोड़ रहे हैं, स्विसपोर्ट ने एक अलग दृष्टिकोण अपनाया। उन्होंने अपनी सुरक्षा प्रौद्योगिकी स्टैक को Cato के साथ समेकित करने का विकल्प चुना, नीति प्रवर्तन को मानकीकृत किया और सुरक्षा को सीधे नेटवर्क फैब्रिक में एम्बेड किया।

एश्टन-रॉबर्ट्स और थॉर्प ने वेंचरबीट के साथ साझा किया कि SASE ने वैश्विक आईटी संचालन को सुचारू रूप से चलाने के लिए आवश्यक दृश्यता प्रदान की है, जबकि जीरो ट्रस्ट न्यूनतम विशेषाधिकार पहुंच सुनिश्चित करता है, जिससे संपत्ति, संसाधन, और सबसे महत्वपूर्ण, नेटवर्क पर कर्मचारियों और ग्राहकों की पहचान और भूमिकाओं की सुरक्षा होती है।

स्विसपोर्ट का SASE ब्लूप्रिंट निम्नलिखित पांच सिद्धांतों पर बनाया गया है:

1. तत्काल कार्रवाई के लिए एंड-टू-एंड जीरो ट्रस्ट: स्विसपोर्ट हर एज और एंडपॉइंट पर जीरो ट्रस्ट लागू करता है, लीगेसी VPNs को पूरी तरह से प्रमाणित, खंडित, और अनुकूली नेटवर्क फैब्रिक से बदल देता है जो जोखिम का निरंतर मूल्यांकन करता है। “15 मिनट के भीतर, हमारी टीम ने असामान्य डेटाबेस ट्रैफिक की पहचान की, डिवाइस को ब्लॉक किया, और सामान्य संचालन बहाल किया—जो पहले दिनों में होता,” थॉर्प ने वेंचरबीट को बताया।
2. सरलीकृत वैश्विक सुरक्षा के लिए एकीकृत नीति: स्विसपोर्ट के लीगेसी सिस्टम मल्टीप्रोटोकॉल लेबल स्विचिंग (MPLS) लिंक, क्षेत्रीय VPNs, और अलग-अलग फायरवॉल का एक असंगत मिश्रण थे, जिसके परिणामस्वरूप नीति प्रवर्तन में असंगति थी। अब, एक एकल नीति ढांचा Amazon Web Services (AWS), Microsoft Azure, क्लाउड SaaS एप्लिकेशन, और हवाई अड्डे के एज सिस्टम में पहुंच को नियंत्रित करता है, वास्तविक समय नियंत्रण के साथ। गार्टनर का अनुमान है कि 2027 तक, 40% बड़े उद्यम स्थान-अनभिज्ञ प्रवर्तन को ZTNA आधार रेखा के रूप में अपनाएंगे, जो 2024 में 10% से कम है। स्विसपोर्ट पहले से ही इस मॉडल का उपयोग करके जटिलता को कम कर रहा है और अपनी पहुंच बढ़ा रहा है।
3. व्यावसायिक परिणामों को बढ़ावा देने के लिए वास्तविक समय दृश्यता: लीगेसी सिस्टम ने स्विसपोर्ट को क्रॉस-डोमेन खतरों के लिए अंधा कर दिया था, जिसमें मूल कारण विश्लेषण में दिन लगते थे। अब, हवाई अड्डे के टर्मिनलों से लेकर क्लाउड SaaS एप्लिकेशन तक का सारा ट्रैफिक एक एकल डेटा लेक में स्ट्रीम किया जाता है जो निरंतर, भूमिका-आधारित पहुंच नियंत्रण (RBAC) और खतरा विश्लेषण का समर्थन करता है। “कनेक्टिविटी मुद्दों की पहचान करना, ट्रैफिक पैटर्न का विश्लेषण करना, और एकल इंटरफेस से हमारे नेटवर्क को सुरक्षित करना अविश्वसनीय रूप से सरल है,” थॉर्प ने कहा। गार्टनर के अनुसार, आधे से कम विक्रेता उपयोगकर्ताओं, डिवाइसों, और सभी एज पर एप्लिकेशन के लिए एकीकृत अवलोकन प्रदान करते हैं। स्विसपोर्ट ने इसे एक आधारभूत तत्व बना लिया है।
4. सब कुछ डिक्रिप्ट करें, कुछ भी बाधित न करें: एन्क्रिप्टेड ट्रैफिक एक अंधा स्थान हो सकता है। कई उद्यम विलंबता या एप्लिकेशन समस्याओं को रोकने के लिए TLS निरीक्षण से बचते हैं, लेकिन स्विसपोर्ट ने एक अलग रास्ता चुना। अपने बैकबोन में पूर्ण इनलाइन TLS निरीक्षण तैनात करके, स्विसपोर्ट महत्वपूर्ण विमानन सिस्टम को बाधित किए बिना एन्क्रिप्टेड खतरों में दृश्यता बनाए रखता है। अधिकांश SSE और ZTNA विक्रेता आंशिक डिक्रिप्शन या बायपास टनल पर निर्भर करते हैं, लेकिन स्विसपोर्ट ने दिखाया है कि उच्च-संवेदनशीलता, उच्च-उपलब्धता वातावरण में भी पूर्ण निरीक्षण संभव है।
5. तेज व्यावसायिक जीत के लिए SASE प्लेटफॉर्म: स्विसपोर्ट ने अधिक विक्रेताओं को नहीं जोड़ा; उन्होंने उन्हें समेकित किया। एक SASE प्लेटफॉर्म ने SD-WAN उपकरणों, VPN कंसेंट्रेटर्स, और स्टैंडअलोन सुरक्षा उपकरणों के फैलाव को बदल दिया। परिणाम? साइटें हफ्तों में नहीं, घंटों में ऑनलाइन आती हैं। नए उपयोगकर्ता तुरंत सुरक्षित होते हैं। नीति परिवर्तन मिनटों में विश्व स्तर पर प्रसारित होते हैं। गार्टनर का अनुमान है कि 2027 तक 65% SD-WAN खरीद एकल-विक्रेता SASE प्लेटफॉर्म में बंडल हो जाएगी, जो 2024 में केवल 20% थी। स्विसपोर्ट ने इंतजार नहीं किया—उन्होंने SASE को आधार रेखा बनाया, न कि एक जोड़-तोड़, और यह उनकी वैश्विक चपलता में स्पष्ट है।