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TheLoops Informations sur les produits

Qu'est-ce qu'TheLoops?

TheLoops Il s'agit d'une plateforme d'opérations dédiée à l'expérience client, optimisée par l'IA, conçue pour fournir aux responsables du support et de la réussite des informations en temps réel sur les clients, les agents et les produits. Elle offre un aperçu immédiat de la santé des revenus et des actions spécifiques des clients sans nécessiter d'équipe dédiée aux données. La plateforme comprend des agents IA pour l'expérience client qui fournissent des solutions pour l'assurance qualité, l'analyse de la voix du client et le dépannage en direct.

Comment utiliser TheLoops?

TheLoops s'intègre à vos sources de données existantes en une heure environ. Vous pouvez déployer des agents IA en une journée et obtenir un retour sur investissement en moins d'un mois. Elle comprend des outils pour un copilote IA, le marquage automatique et le routage intelligent des tickets, la prévision des escalades, la gestion proactive des retards, et plus encore.

TheLoopsFonctionnalités principales

Agent AI Copilot

Marquage automatique et routage intelligent

Prévision des escalades

Gestion proactive des retards

Assurance qualité du support

CSAT prédictif

Analyse des commentaires sur les produits

Pilote automatique IA

Analyse des tendances thématiques

Génération de connaissances

Recherche IA

TheLoopsCas d'utilisation

Assurance qualité automatisée

Routage intelligent des tickets d'assistance

Prévision et prévention des escalades

Analyse des commentaires sur les produits

Amélioration de l'efficacité des agents

FAQ de TheLoops

Combien d'agents d'assistance dois-je avoir pour commencer ?

Nous recommandons de commencer avec une base de 25 à 30 agents d'assistance.

Comment définissez-vous l'expérience client ?

Chez TheLoops, nous considérons l'expérience client comme un effort collaboratif, façonné par les équipes d'assistance, de réussite, de produit et d'ingénierie.

Remplacez-vous les outils de réussite client ?

Nous ne remplaçons pas les plateformes de réussite client. Au contraire, notre IA s'intègre à celles-ci pour vous aider à prévoir le taux de désabonnement et à obtenir des informations supplémentaires.

TheLoops Assistance par e-mail, service client, contact pour les remboursements, etc.

Pour d'autres options de contact, veuillez consulter la page « Contactez-nous » (https://theloops.io/contact-us/).

  • TheLoops Entreprise

    Pour en savoir plus sur TheLoops, consultez la page « À propos de nous » (https://theloops.io/our-story/).

  • TheLoops Tarifs

    Consultez les tarifs d'TheLoops: https://theloops.io/pricing/

  • TheLoops Youtube

    TheLoops Chaîne YouTube : https://www.youtube.com/@TheLoops_AI

  • TheLoops LinkedIn

    TheLoops Page LinkedIn : https://www.linkedin.com/company/theloops/

  • TheLoops Twitter

    TheLoops Sur Twitter : https://twitter.com/TheLoopsAI

  • Capture d'écran TheLoops

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