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Support IT pour MSPs alimenté par l'IA
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Deskay n'est pas seulement un autre outil sur le marché du soutien informatique bondé; Il change la donne pour les fournisseurs de services gérés (MSPS). Imaginez avoir une plate-forme qui non seulement rationalise votre mouture quotidienne, mais le fait avec un flair de technologie de nouvelle génération. Deskay rassemble une suite de fonctionnalités puissantes, toutes alimentées par l'IA, pour vous faciliter la vie. D'un service de service basé sur le chat à la surveillance et à la gestion à distance (RMM) et à la documentation complète, Deskay est conçu pour permettre aux MSP de traverser leurs tâches avec une facilité et une efficacité sans précédent.
Comment plonger dans le jour de bureau?
Commencer avec Deskay, c'est comme ouvrir une porte à un monde d'opérations rationalisées. Voici comment vous pouvez sauter directement:
- Rendez-vous sur le site Web de Deskday et inscrivez-vous à un compte. C'est votre premier pas dans un avenir plus efficace.
- Une fois que vous êtes connecté, prenez un moment pour explorer. Vous avez le service de service basé sur le chat, le RMM, la documentation et bien plus encore à portée de main.
- Commencez à utiliser le mode conversationnel. Il ne s'agit pas seulement de faire avancer les choses; Il s'agit de les faire d'une manière qui semble naturelle et engageante.
- Laissez l'automatisation reprendre le banal. Les capacités d'automatisation de Deskay sont là pour vous faire gagner du temps et réduire les maux de tête des tâches quotidiennes.
- Tirez le meilleur parti de la fonction de QA intelligente. C'est comme avoir un assistant intelligent qui stimule vos services de soutien au niveau supérieur.
- Appréciez l'approche centrée sur l'utilisateur final et le processus d'intégration intelligent. Deskay ne concerne pas seulement la technologie; Il s'agit de vous faciliter la vie dès le premier jour.
Deskay n'est pas seulement un outil; C'est votre partenaire pour simplifier les opérations quotidiennes pour les MSP, fournissant une solution complète et tout-en-un dont vous vous demanderez comment vous avez réussi.
Fonctionnalités principales de la journée
Service de service basé sur le chat
Imaginez un service de service qui ressemble plus à une conversation amicale qu'à une demande officielle. C'est ce que le jour de bureau apporte à la table, rendant les interactions de soutien plus lisses et plus humaines.
RMM (surveillance à distance et gestion)
Avec RMM de Deskerday, vous ne surveillez pas seulement; Vous restez en avance sur les problèmes avant de devenir des maux de tête. C'est comme avoir une boule de cristal pour votre infrastructure informatique.
Documentation
Dites adieu aux notes dispersées et bonjour à la documentation organisée et accessible. Deskay s'assure que votre base de connaissances est aussi rationalisée que vos opérations.
Automation
L'automatisation n'est pas seulement un mot à la mode ici; C'est une réalité qui vous libère pour vous concentrer sur ce qui compte vraiment. Deskay automatise la routine, vous pouvez donc vous attaquer à l'exception.
QA intelligent
Vous souhaitez avoir eu un assistant intelligent pour votre soutien informatique? Le QA intelligent de Deskerday est que et plus encore, améliorer vos services de soutien avec des informations axées sur l'IA.
Approche centrée sur l'utilisateur final
Deskay ne concerne pas seulement la technologie; Il s'agit des gens qui l'utilisent. L'objectif de l'utilisateur final de la plate-forme garantit que chaque fonctionnalité est conçue en pensant à vous.
Intégration intelligente
Commencer par Deskay se sent comme une brise, grâce à son processus d'intégration intelligent. Vous serez opérationnel en un rien de temps, prêt à récolter les avantages.
Cas d'utilisation de Deskday
Fournisseurs de services gérés (MSP)
Pour MSPS, Deskay est comme un acolyte fidèle. Il rationalise tout, du soutien à la gestion, ce qui rend votre entreprise plus fluide que jamais.
Il supporte les équipes
Les équipes de soutien informatiques peuvent respirer plus facilement avec le jour de bureau. C'est comme avoir un ensemble de mains supplémentaires, s'assurer qu'aucun billet ne reste sans réponse et aucun problème non résolu.
Gestion des services informatiques
Deskay transforment la gestion des services informatiques en une machine bien huilée. Il ne s'agit pas seulement de gérer les services; Il s'agit de les améliorer avec chaque outil à votre disposition.
Gestion de la documentation informatique
Garder votre documentation en échec n'a jamais été aussi simple. Deskay s'assure que votre base de connaissances informatique est aussi organisée que vos opérations.
Billetterie informatique et gestion des incidents
Avec Deskay, la gestion des billets et des incidents est moins une corvée et plus un processus rationalisé. Il s'agit de résoudre plus rapidement et plus efficacement.
FAQ de Deskday
- Les Deskay peuvent-ils s'intégrer à d'autres outils et plateformes?
- Absolument! Deskay est conçu pour jouer bien avec votre pile technologique existante, assurant une intégration transparente avec d'autres outils et plateformes.
- Leday est-il adapté aux MSP à petite échelle ou seulement aux grandes entreprises?
- Deskay est suffisamment polyvalent pour répondre à la fois aux MSP à petite échelle et aux grandes entreprises. Quelle que soit votre taille, des échelles de berline pour répondre à vos besoins.
- Comment fonctionne le service de service alimenté par AI?
- Le service de service alimenté par AI à Deskerday, c'est comme avoir un assistant intelligent. Il utilise l'IA pour comprendre et répondre aux demandes de soutien, rendant les interactions plus efficaces et personnalisées.
- Les Deskay peuvent-ils générer des rapports et des factures à des fins de facturation?
- Oui, Deskay peut générer des rapports et des factures détaillés, en faisant de la facturation un jeu d'enfant et en vous assurant d'être payé pour votre travail acharné.
- Le Deskay propose-t-il des workflows et des modèles personnalisables à des fins de documentation?
- Deskay va au-delà des bases avec des workflows et des modèles personnalisables pour la documentation, vous permettant d'adapter la plate-forme à vos besoins spécifiques.
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Capture d'écran DeskDay
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Just tried DeskDay for our MSP and wow - the automation features are legit game-changers! ⚡️ Saves us at least 2 hours daily on ticket triage. Though the learning curve was steep, now we can't imagine work without it. That AI-powered predictive maintenance tho 👀
