Plataforma AI para comentarios de los clientes e informes de errores.

Gleap Información del producto

GLEAP es como la navaja suiza del Ejército de herramientas de comentarios de los clientes: está diseñado para manejar todo, desde informes de errores hasta soporte en vivo, todo envuelto en un paquete elegante. Ya sea que esté buscando recopilar comentarios, racionalizar las correcciones de errores o incluso automatizar el soporte con un chatbot a IA, GLEAP se ha respaldado.

Empezando con GLEAP

Para bucear, es súper simple:

1. Dirígete al sitio web de GLEAP y regístrese para una prueba gratuita; ni siquiera necesitas romper tu tarjeta de crédito para eso.
2. Una vez que se registre, integre GLEAP en su producto o aplicación. Funciona sin problemas en las aplicaciones de escritorio y web, y el proceso de configuración es sencillo.

¿Qué puede hacer GLEAP por ti?

Aquí es donde las cosas se ponen interesantes. GLEAP no es solo otra herramienta: es un conjunto completo de características diseñadas para mantenerte por delante del juego. Vamos a desglosarlo:

• Informes de errores en la aplicación: permita que los usuarios reporten problemas directamente dentro de su aplicación. No más cavar por correos electrónicos o foros, todo está centralizado.
• Soporte de chat en vivo: responda preguntas sobre la marcha y mantenga a sus usuarios felices con la asistencia en tiempo real.
• AI Chatbot (KAI): automatice las respuestas a consultas comunes y libere a su equipo para abordar problemas más complejos.
• Listas de verificación personalizadas: cree flujos de trabajo personalizados para que su equipo lo siga al abordar tipos específicos de comentarios o errores.
• Productos de ruta: Administre solicitudes de funciones y mantenga a su comunidad comprometida con actualizaciones e hitos.
• Encuestas: recopile ideas procesables de sus usuarios para refinar su estrategia de producto.
• Base de conocimiento: Cree un centro de recursos para que sus usuarios encuentren respuestas a sus preguntas sin necesidad de comunicarse.

Aplicaciones del mundo real

Gleap no es solo teórico, está construido para resolver problemas del mundo real. Aquí está como:

1. Use encuestas y hojas de ruta para recopilar comentarios y priorizar características en función de lo que más le importa a sus usuarios.
2. Aproveche los informes de errores visuales para identificar los problemas más rápido. Los usuarios pueden resaltar los problemas directamente en la interfaz de su aplicación, lo que hace que la depuración sea muy fácil.

Preguntas frecuentes

¿Qué distingue a GLEAP de otras herramientas de retroalimentación?

GLEAP combina la automatización avanzada impulsada por la IA con un diseño fácil de usar, lo que hace que sea más fácil que nunca administrar comentarios y errores en un solo lugar.

¿Puedo usar GLEAP para comentarios de aplicaciones móviles?

Si bien GLEAP está diseñada principalmente para aplicaciones web y de escritorio, la integración en aplicaciones móviles es completamente posible. Comuníquese con su equipo de apoyo para obtener orientación.

Sobre Gleap

GLEAP es operada por GLEAP GMBH, una compañía dedicada a simplificar el ciclo de comentarios entre las empresas y sus clientes. Para obtener más detalles sobre su misión y valores, diríjase a la página Acerca de nosotros .

Empiece hoy

¿Listo para probar GLEAP? Dirígete a la página de registro para crear tu cuenta. ¿Todavía tienes preguntas? Visite la página de precios o conéctese con ellos en LinkedIn o Twitter .

Gleap captura de pantalla

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