Glenn Fogel, director ejecutivo de Booking Holdings, advierte de que las herramientas de búsqueda basadas en IA, como Google Gemini y OpenAI ChatGPT, están marginando a los pequeños hoteles al ofrecerles muy pocas recomendaciones. Ahora apoya las investigaciones antimonopolio de la UE sobre los resultados de búsqueda generados por IA. Booking tiene previsto invertir 700 millones de dólares adicionales en 2026 en herramientas de IA y en un programa denominado «Connected Travel» para ayudar a los pequeños hoteles a adaptarse y seguir siendo competitivos.
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