Una startup recurre a chatbots creados mediante crowdsourcing para ofrecer respuestas de IA más fiables.

Cuando John Davie, fundador y director ejecutivo de la empresa de compras para el sector hotelero Buyers Edge Platform, quiso aprovechar la ola de la IA para su empresa, se dio cuenta de que las soluciones disponibles eran insuficientes.

La solución surgió en forma de CollectivIQ, una empresa con sede en Boston incubada dentro de Buyers Edge Platform. Esta herramienta proporciona respuestas de IA más precisas al consultar simultáneamente un conjunto de modelos —entre los que se incluyen ChatGPT, Gemini, Claude y Grok, junto con otros diez— y sintetizar la información.

Davie animó inicialmente a su equipo a experimentar con las nuevas herramientas de IA que salieron al mercado hace unos años. Sin embargo, su entusiasmo pronto se convirtió en cautela.

«Hace aproximadamente un año, recibimos una llamada de atención», explicó Davie. «Nos dimos cuenta de que, si los empleados utilizaban diversas herramientas de IA públicas, incluso con licencias personales, los datos privados de nuestra empresa podían utilizarse para entrenar esos modelos. Básicamente, estábamos proporcionando una ventaja a nuestros competidores».

Su búsqueda de opciones de IA empresarial más seguras reveló otro problema: contratos caros y a largo plazo para grandes modelos de lenguaje que a menudo producían información inexacta o alucinada.

«No nos gustaba tener que decidir qué empleados "merecían" acceder a la IA», dijo Davie. «Para empeorar las cosas, el personal se quejaba de las respuestas sesgadas o incorrectas de estas herramientas. A veces, incluso se colaba información totalmente errónea en las presentaciones a los clientes».

Decidido a encontrar una solución mejor, encargó a su director de tecnología que creara una solución interna.

El resultado fue CollectivIQ. Esta empresa derivada desarrolló un software que consulta simultáneamente varios LLM líderes de OpenAI, Anthropic, Google y xAI. Analiza los resultados superpuestos y divergentes para generar una única respuesta fusionada, diseñada para ser más precisa que la que podría proporcionar cualquier modelo por sí solo.

La empresa afirma que todos los datos procesados por CollectivIQ se cifran y se eliminan después de su uso, lo que garantiza la privacidad de los datos a nivel empresarial.

«Como entusiasta de la tecnología, siempre quieres las mejores herramientas disponibles», comentó Davie. «Quería ofrecer a mi equipo lo mejor en IA, pero nada en el mercado reunía todos estos potentes modelos en una plataforma cohesionada y fiable».

Tras una exitosa implementación interna para los empleados a principios de 2026, Davie se dio cuenta de que muchos de los clientes de Buyers Edge Platform se enfrentaban a retos similares en la adopción de la IA. Esto le llevó a tomar la decisión de lanzar CollectivIQ al público.

La plataforma se ha creado utilizando API empresariales de varios proveedores de modelos de IA. CollectivIQ gestiona los costes de los tokens subyacentes y ofrece a los clientes un modelo flexible de pago por uso, una estrategia que, según Davie, diferenciará a la empresa en un mercado saturado.

«Espero que esto suponga un soplo de aire fresco para las empresas», añadió Davie. «No estarán atadas a compromisos a largo plazo, solo pagarán por el valor tangible que reciban».

Hasta la fecha, CollectivIQ ha sido financiada íntegramente por el propio Davie, aunque tiene previsto buscar inversión externa a finales de este año. Para Davie, crear una nueva startup casi tres décadas después de fundar su empresa principal ha supuesto un emocionante regreso a sus raíces.

«Es como volver a los primeros días: estamos trabajando sin descanso y profundizando en los entresijos técnicos de los LLM y el post-entrenamiento, áreas en las que no tengo formación oficial», compartió. «Es increíblemente divertido y emocionante. He vuelto a trabajar codo con codo con los desarrolladores de software para crear el producto, al igual que cuando empecé mi primera empresa. Es muy divertido».