A China Eastern Airlines fez uma parceria com a plataforma de IA Qianwen, da Alibaba, e a plataforma de viagens Fliggy para lançar um serviço de reservas de viagens com tecnologia de IA. Agora, os passageiros podem consultar e reservar voos por meio de comandos de voz, recebendo subsídios exclusivos. Essa colaboração muda o modelo de serviço da companhia aérea, passando da pesquisa tradicional para o diálogo inteligente, simplificando a compra de passagens. Os parceiros planejam expandir a integração da IA para serviços mais amplos de viagens e estilo de vida.