Question Base 제품 정보
마법의 지팡이가 즉각적인 답변을 받기를 바라면서 고객 쿼리에 갇힌 적이 있습니까? 글쎄요, 질문 기반을 소개하겠습니다. Slack 내에서 확인 된 답변을 제공하여 팀의 효율성을 높이도록 설계된 Nifty 도구입니다. AI가 전원을 공급받지 않은 동료를 갖는 것과 같습니다. 고객 지원, 영업 및 고객 성공 팀을 발가락에 유지합니다.
질문 기반을 사용하는 방법?
질문 기반으로 시작하는 것은 생각보다 쉽습니다. 먼저 회사의 슬랙 작업 공간에 추가하고 싶을 것입니다. 일단 들어가면 질문 기반을 원하는 채널을 선택하여 선택할 수 있습니다. 좀 더 모험적인 느낌이 있습니까? 직원 핸드북 또는 영업 플레이 북을 업로드하고 질문 기반이 질문과 답변의 보물 창고를 생성 할 때주의하십시오. 거기에서 매끄러운 항해입니다. AI는 Slack에서 질문을 발견하고 "고객 만족"이라고 말할 수있는 것보다 더 빨리 확인 된 답변을 제공합니다.
질문 기반의 핵심 기능
슬랙에서 즉각적인 답변
끝없는 검색에 작별 인사를하십시오. 질문 기반은 상담원이 느슨해지면서 필요한 답변을 전달하여 응답 시간을 줄이고 생산성을 높입니다.
인간-검증 된 정보
AI는 훌륭하지만 때로는 인간의 손길이 필요합니다. 질문 기반은 모든 답변을 확인하여 마음의 평화와 고객의 정확한 정보를 제공합니다.
팀 리드에 대한 의존성 감소
질문 기반을 사용하면 에이전트는 팀이 미끄러질 때마다 리드를 버그 할 필요가 없습니다. 이것은 팀에게 더 많은 독립성과 관련된 모든 사람에게는 스트레스가 적습니다.
질문 기반의 사용 사례
고객 지원에 권한을 부여합니다
지원 에이전트가 즉각적인 답변으로 무장하고 티켓을 그 어느 때보 다 빠르게 폐쇄한다고 상상해보십시오. 질문 기반은 이것을 현실로 만들어 지속적인 감독의 필요성을 줄이고 해상도 시간 속도를 높입니다.
영업 팀 강화
영업 팀의 경우 질문 기반은 스피드 다이얼에 기술 전문가가있는 것과 같습니다. 거래를 마감하는 데 필요한 모든 제품 지식을 제공하여 영업 사원이 가장 잘하는 일에 집중할 수 있습니다.
고객 성공 표준화
고객 성공의 세계에서 일관성이 핵심입니다. 질문 기반은 모범 사례를 회사 전체 표준으로 바꾸어 모든 고객이 동일한 고품질의 온 보딩 및 지원 경험을 얻도록 도와줍니다.
질문 기반에서 FAQ
- 질문 기반이 제공 한 답변은 얼마나 정확합니까?
- 질문 기반은 AI 및 인간 검증 과정 덕분에 매우 정확한 답변을 제공하는 데 자부심을 느낍니다.
- 어떤 유형의 질문에도 기본이 사용될 수 있습니까?
- 고객 관련 쿼리가 탁월하지만 비즈니스와 관련된 광범위한 질문을 처리하기에 충분합니다.
- 질문 기반을 채택하는 것이 얼마나 쉬운가요?
- 매우 쉬운! 슬랙 작업 공간에 추가하면 좋습니다. 긴 설정이나 복잡한 교육이 필요하지 않습니다.
- 질문 기반이 질문에 대답 할 수 없다면 어떻게됩니까?
- 질문 기반이 답을 제공 할 수 없다면, 다른 곳에서 도움을 받거나 지식 기반을 업데이트 할 수있는 옵션을 제공합니다.
-질문 기반 지원 이메일 및 고객 서비스 연락처 및 환불 연락처 등 : 고객 서비스를위한 질문 기반 지원 이메일은 다음과 같습니다. [\ [email protected \]] (/cdn-cgi/l/email protection#4C2429203C0C3D39293F382523222D3F296222221).
- 질문 기반 회사 : 질문 기반 회사 이름 : 질문 기반.
- 질문 기반 로그인 : 질문 기반 로그인 링크 :
- 질문 기반 가격 : 질문 기반 가격 링크 :
- 질문 기반 링크드 인 : 질문 기반 링크드 인 링크 :
- 질문 기반 인스 타 그램 : 질문 기반 인스 타 그램 링크 : [https://www.instagram.com/questionbase_team/] the
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