Adereso Información del producto
¿Alguna vez se preguntó cómo las empresas logran mantenerse al día con las consultas de los clientes en múltiples plataformas? Ingrese a Adereso, el software de servicio al cliente omnicanal que es como una navaja suiza para las interacciones con los clientes. No se trata solo de administrar la API comercial de WhatsApp, sino también malabares con Facebook, Instagram, Twitter e incluso correo electrónico, todo en un lugar conveniente. ¿Y la cereza en la parte superior? Utiliza inteligencia artificial para hacer que su juego de servicio al cliente sea más fuerte que nunca.
¿Cómo comenzar con Adereso?
Move los pies con ADereso es tan fácil como el pastel. Solo regístrese para su prueba gratuita, ¡sí, lo escuchaste bien, gratis! Una vez que estás dentro, es hora de conectar los puntos. Enlace su API comercial de WhatsApp, sus cuentas de redes sociales como Facebook, Instagram y Twitter, y no olvide su correo electrónico. Ahora, tiene un centro centralizado donde puede administrar y responder a los mensajes de los clientes como un profesional. Y con las funciones de automatización de Adereso, monitoreará su rendimiento en tiempo real, asegurándose de que siempre esté al tanto de su juego.
¿Qué hace que Adereso tick?
Gestión omnicanal
Imagine tener todos los mensajes de sus clientes de diferentes canales perfectamente organizados en un solo lugar. Eso es lo que hace Adereso, por lo que es muy fácil hacer un seguimiento de todo.
Inteligencia artificial
¿Alguna vez deseó poder automatizar algunas de sus tareas de servicio al cliente? Con la IA de Adereso, impulsada por ChatGPT, puede tener conversaciones de lenguaje natural que se sienten casi humanos. Es como tener un asistente inteligente a tu lado.
Decisiones basadas en datos
¿Quiere saber dónde están golpeando sus clientes? ADereso le brinda las ideas que necesita para tomar decisiones inteligentes y basadas en datos que puedan mejorar continuamente la experiencia de su cliente.
Capacidades de integración
Ya sea que esté utilizando sistemas CRM como Hubspot o Salesforce, o plataformas de comercio electrónico como Shopify, ADereso juega bien con todos ellos. Se trata de facilitar su vida y su servicio al cliente más eficiente.
Tiempo de respuesta rápido
Apegarse a esos acuerdos de nivel de servicio (SLA) puede ser difícil, pero ADereso lo ayuda a lograr un alto nivel de cumplimiento, asegurando que sus clientes obtengan respuestas rápidas.
Métricas de satisfacción del cliente
Esté atento a su CSAT, NPT, puntaje de esfuerzo y FCR con ADereso. Se trata de asegurarse de que sus clientes estén contentos y satisfechos.
Campañas
¿Necesita enviar mensajes masivos en WhatsApp? ADereso lo tiene cubierto, lo que hace que sea simple comunicarse con su audiencia en un instante.
Estadísticas en tiempo real
Manténgase al tanto de su juego con métricas operativas en tiempo real. ADereso te mantiene al tanto, por lo que sabes exactamente cómo te va.
Widget de chat
¿Quieres agregar un widget de chat a tu sitio web? Con Adereso, es tan fácil como hacer clic en un botón.
Gestión de redes sociales
Desde Facebook hasta Instagram y Twitter, ADereso lo ayuda a manejar todas sus interacciones en las redes sociales como un profesional.
Administración de correo electrónico
Profesionalice su correo electrónico de atención al cliente con Adereso. Se trata de asegurarse de que su juego de correo electrónico esté en punto.
¿Por qué deberías usar ADereso?
Ya sea que esté buscando acelerar los tiempos de respuesta de sus clientes, tomar decisiones basadas en datos para mejorar las experiencias del cliente o integrar sus plataformas favoritas para una mejor eficiencia, ADereso lo tiene cubierto. Es perfecto para proporcionar atención al cliente de primer nivel en los canales que les encantan sus clientes, manejando volúmenes de mensajes altos y ampliar el crecimiento de su negocio. Además, con la capacidad de aumentar la satisfacción del cliente resolviendo consultas rápidamente y automatizando procesos para optimizar la productividad, ADereso es como tener un arma secreta en su arsenal de servicio al cliente.
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