Nền tảng AI cho phản hồi của khách hàng và báo cáo lỗi.

Gleap thông tin sản phẩm

Gleap giống như con dao của Quân đội Thụy Sĩ về các công cụ phản hồi của khách hàng. Nó được thiết kế để xử lý mọi thứ, từ báo cáo lỗi đến hỗ trợ trực tiếp, tất cả được gói gọn trong một gói trơn. Cho dù bạn đang tìm cách thu thập phản hồi, hợp lý hóa các sửa lỗi hoặc thậm chí tự động hóa hỗ trợ với chatbot do AI cung cấp, Gleap đã lấy lại.

Bắt đầu với Gleap

Để đi sâu vào, nó siêu đơn giản:

1. Truy cập trang web Gleap và đăng ký dùng thử miễn phí, bạn thậm chí không cần phải phá vỡ thẻ tín dụng của mình cho điều đó.
2. Khi bạn đã đăng ký, hãy tích hợp Gleap vào sản phẩm hoặc ứng dụng của bạn. Nó hoạt động liền mạch trên các ứng dụng máy tính để bàn và web và quy trình thiết lập rất đơn giản.

Gleap có thể làm gì cho bạn?

Đây là nơi mọi thứ trở nên thú vị. Gleap không chỉ là một công cụ khác, đây là một bộ tính năng đầy đủ được thiết kế để giữ cho bạn đi trước trò chơi. Hãy phá vỡ nó:

• Báo cáo lỗi trong ứng dụng: Cho phép người dùng báo cáo các vấn đề trực tiếp trong ứng dụng của bạn. Không cần đào qua email hoặc diễn đàn, mọi thứ đều được tập trung.
• Hỗ trợ trò chuyện trực tiếp: Trả lời các câu hỏi một cách nhanh chóng và giữ cho người dùng của bạn hài lòng với hỗ trợ thời gian thực.
• AI Chatbot (KAI): Tự động hóa các câu trả lời cho các truy vấn chung và giải phóng nhóm của bạn để giải quyết các vấn đề phức tạp hơn.
• Danh sách kiểm tra tùy chỉnh: Tạo quy trình công việc phù hợp để nhóm của bạn tuân theo khi giải quyết các loại phản hồi hoặc lỗi cụ thể.
• Lộ trình sản phẩm: Quản lý các yêu cầu tính năng và giữ cho cộng đồng của bạn tham gia vào các bản cập nhật và các mốc quan trọng.
• Khảo sát: Thu thập những hiểu biết có thể hành động từ người dùng của bạn để tinh chỉnh chiến lược sản phẩm của bạn.
• Cơ sở kiến ​​thức: Xây dựng một trung tâm tài nguyên cho người dùng của bạn để tìm câu trả lời cho câu hỏi của họ mà không cần phải tiếp cận.

Ứng dụng trong thế giới thực

Gleap không chỉ là lý thuyết, nó được xây dựng để giải quyết các vấn đề trong thế giới thực. Đây là cách:

1. Sử dụng khảo sát và lộ trình để thu thập phản hồi và ưu tiên các tính năng dựa trên những gì quan trọng nhất đối với người dùng của bạn.
2. Tận dụng báo cáo lỗi trực quan để xác định vấn đề chính xác nhanh hơn. Người dùng có thể làm nổi bật các vấn đề trực tiếp trên giao diện ứng dụng của bạn, làm cho việc gỡ lỗi trở nên dễ dàng.

Câu hỏi thường gặp

Điều gì khiến Gleap khác biệt với các công cụ phản hồi khác?

Gleap kết hợp tự động hóa điều khiển AI tiên tiến với thiết kế thân thiện với người dùng, giúp việc quản lý phản hồi và lỗi ở một nơi dễ dàng hơn bao giờ hết.

Tôi có thể sử dụng Gleap cho phản hồi ứng dụng di động không?

Mặc dù Gleap được thiết kế chủ yếu cho các ứng dụng web và máy tính để bàn, việc tích hợp nó vào các ứng dụng di động là hoàn toàn có thể. Tiếp cận với nhóm hỗ trợ của họ để được hướng dẫn.

Về Gleap

Gleap được vận hành bởi Gleap GmbH, một công ty dành riêng để đơn giản hóa vòng phản hồi giữa các doanh nghiệp và khách hàng của họ. Để biết thêm chi tiết về nhiệm vụ và giá trị của họ, hãy truy cập trang Giới thiệu về chúng tôi .

Bắt đầu ngay hôm nay

Sẵn sàng để thử Gleap? Truy cập trang đăng ký để tạo tài khoản của bạn. Vẫn có câu hỏi? Truy cập trang giá hoặc kết nối với họ trên LinkedIn hoặc Twitter .

Gleap ảnh chụp màn hình

Công cụ AI tương tự Công cụ AI phổ biến

Gleap đánh giá